F.A.O. SchwarzReviews of fao.com

Negozio sempre ben fornito, personale gentile

They lie… one minute the order is cancelled due to a suspected fraudulent purchase and then in a separate email they tell you it’s because it is out of stock when you ordered it 2 weeks previously and stock wasn’t an issue. ‘Sorry’ isn’t acceptable.

E' stato tutto perfetto. Dall'

L’ordine è stato consegnato in 24h!! Con un packaging fantastico a prova di corriere. Adoro!

Spedizione super rapida nonostante a ridosso del Natale, merce accuratamente imballata .. ho acquistato prodotti FAO Swharz per la prima volta e ne sono rimasta innamorata!!! Consiglio caldamente tutti di acquistarne!

NON COMPRATE ONLINE. non hanno un servizio clienti che possa essere contattato. Potete scrivere solo in chat. Il corriere aveva smarrito il mio ordine, consegnato dopo 20 giorni, senza avere alcuna notizia su dove fosse e se me l'avrebbero consegnato o meno, mi arriva il pacco e su 5 prodotti ordinati ne ricevo solo 3, di cui uno sbagliato. Contatto l'assistenza, faccio il reso e loro mi rimborsano solo quello reso e non mi danno risposta dei 2 prodotti che non sono arrivati. Inoltre, nel pacco non c'è neanche un documento che possa dimostrare che non mi hanno inviato i prodotti che ho pagato. Pessimo servizio online e pessimo il corriere che oltre a non avermi mai risposto èpassato a ritirare il reso il giorno dopo di quello concordato.

Ho acquistato dei prodotti il 29 novembre e non ancora ricevuto nulla, il servizio clienti inesistente… il tracciamento del ordine non si aggiorna dal 2 dicembre… acquisto tutto online non ho mai avuto problemi del genere … veramente vergognoso

Eccezionale accoglienza del personale tutto del fantastico negozio FAO di Milano. Professionalità cortesia e sorrisi ci hanno accompagnato nei ns acquisti natalizi a prezzi ottimi rispetto alla qualità del fantastico Schiaccianoci da 50 cm 😍 e del trenino da mettere sotto il ns Albero con rotaie tutto super funzionante. Inoltre essendo noi di Roma in vacanza a Milano per we, il personale ha proposto e provveduto alla spedizione ed in 3/4 gg è arrivato a Roma perfetto senza ostacoli. Complimenti e....attendiamo apertura a Roma!