ExpediaReviews of expedia.us

Reserved a car for a trip. Cancelled my trip because they would not change car type. Needed a bigger vehicle. They confirmed via email (chat ) that I would receive all my money back. I received my refund and it was short $125.00 . Tried to contact them but to no avail. They get a one because I couldn’t give them a zero!! DO NOT USE THIS COMPANY!!!

El peor error de mi vida, fue comprar mis boletos por expedia. Lo que paso fue que yo compré 3 ticketes para viajar de Los Angeles a Bogota por medio de la aplicación, los compre y todo y pues llego el momento de elegir los asientos del avion, hay que recalcar que tengo que tomar dos vuelos ya que uno es de escala y es de Los Angeles Houston y Houston Bogotá , el caso fue que elegi los del primer vuelo, y me aparecia que los asientos que estaba seleccionando estaban gratis( pues que no hay que pagar un valor agregado), los seleccione y normal, en el segundo vuelo para poder seleccionar los asientos de manera que yo quisiera, tenia que pagar un total de 73 dolares, para que los asientos estuviesen a mi dominio( dos asientos valian 21 y uno a 31), y listo realice mi compra, estaba todo normal, en la pagina me aparecia el recibo de mi compra de los ticketes de vuelo mas el de los asientos y taxes, hasta ahi normal( estos vuelos lo compre con anterioridad a principios de abril para el primero de junio). Los problemas empezaron ayer faltando una semana para tomar el vuelo , y es que me puse a mirar la pagina dr united airlines, y vi que si estaban los vuelos, pero que no estaban los asientos seleccionados del vuelo Houston - Bogotá, algo que me parecio bastante extraño por que en la pagina de expedia aparecian ya seleccionados, fui a asignar los puestos y me encuentro que los puestos que supuestamente ya había comprado, estaba para otras personas, por eso me dispuse a tratar con el servicio al cliente de la compañía. Fueron muy groseros conmigo, es que si tuviera grabaciones se las mostraria; trate de por el chat, y la señora me trato como si fuera un ignorante estupi***, literal me dijo que los asientos que había comprado, habian sido los de Los Angeles a Houston, y me parece muy falso esto, ya que en la factura aparece que los asientos de Houston a Bogota, esos eran los que habia comprado, no los otros, me dio mucha rabia y le pedi el numero de la compañía, hable con personas de la compañía y literalmente me trataron igual como un zapato, me dicen que es falso que yo tenga un recibo, ya que se supone que yo no le compre nada a expedia y que debo de reclamarle a United, me puse a discutir con él, ya que me parece un poco estup*** que mr dijiera que yo no deberia tener ni un recibo por que eso no lo brinda expedia,este señor se llama Alex. Llame otra vez y me contrstaron y me dijieron que si queria ellos me colocaban en puestos diferentes pero sin devovlverme mi dinero de los asientos qur habia comprado, a la final le dije que no , que me tiene que dar mi reembolso, y me dijo que me iba a mandar un correo con lo que puedo hacer mi reembolso, pero a la final no me llego nada, y por ultimo me contesto un señor que fue mucho mas agradable y me dijo que comprara otros asientos en el avion, y que en una semana me reembolsarian el dinero, es por eso que compre unos nuevos asientos y ya estoy a la espera. Pero muchach@s, si no quieren una experiencia mediocre y no quieren arruinarse las vacaciones, no hagan sus ticketes o reservaciones por aqui, por lo menos si me hibieran tratado bien, hubiera sido mas gentil en este mensaje, pero demore mas 5 horas para tener una solicitud.

USE AT YOUR PERIL I received e-mail confirmation with the wrong dates. times and drop off. Certainly not the booking I made on line. After 16 phone calls I gave up. My call was pased from pillar to post, told Expedia had 'technical difficulties', told to phone back in 1 hour only to find that number not answering, passed to people only to find was still speaking to the wrong person, refused to hand the call to a manager.

I don’t even know where to begin. I booked a flight going out of the country through Expedia which cost me a little over 600$. Then the flight was changed 2 times and the second time I wouldn’t be able to make it. I contacted Expedia on twitter help account to change my flight, cause even though I tried on the website, it didn’t work. Ended up talking to 6 different people, they took way too long to respond to each message so been talking to them for 5 days and without any solution! Now if I were to change my flight to another, I would have to wait till the day after my initial flight, AND pay over 800$ more, even though on the app the price is only a little over 700$, which means I would only pay about 100$ extra for the change, not 800! Huge huge scam, do not recommend and I will never ever use Expedia again!

Booked a flight that was clearly marked as having no charge for one piece of checked luggage. After completing the transaction, we were told that $70 would be charged for one checked luggage. Tried to cancel immediately - can’t be done online; there is a 4 hour delay on answering calls in customer service and the call back service isn’t working. Terrible experience. Avoid Expedia like the plague!

Booked a trip - air travel in Corona times with expedia. Need to change the travel dates. Have been on hold with customer service for over an hour as they do not allow to make changes online. Terrible !

I was right from the first time I tried to book with you . You people have such a poor customer service. Never gotten a chance to re schedule my booking because that's the POLICY. You took $50 from me !!!

Katastrofální přístup! Už nikdy od nich nic! Můj let byl zrušen kvůli problémů covid 19 a všichni mají právo na vrácení peněz nebo voucher! Expedia se vyhýbá k vrácení penězům, po nekonečném volání jsou tak drzi že když jim začnete říkat na co máte právo tak vám zavěsí WTF? Své peníze chci zpátky a už jsem podala stížnost u banky a to samé udělám kde mohu! Nenechám se odbýt! Neprofesionální přístup, nejhorší společnost která existuje!