Eu BillabongReviews of eu.billabong.com

Ich habe bei Zalando etwas bestellt, was von Billabong verschickt wurde. Habe beide Shirts als Retoure bei Zalando gemeldet und in einem (!) Umschlag an den Retourenabwickler in Frankreich geschickt. Jetzt wurde mir bei Zalando nur 1 von 2 Retouren gutgeschrieben! Aussage Zalando: ich soll nächste Mal zwei Umschläge (an die gleiche Adresse!!!) schicken. Bin gespannt was Zalando daraus macht. Ansonsten erstatte ich Anzeige wegen Betrug gegen Billabong bzw. den Retourenabwickler. Denn da muss sich ja jemand das zweite Shirt beim Retourenabwickler eingesteckt haben. Ich dachte, wenn man über Zalando bestellt, würden keine Probleme mit den Retouren entstehen. Update: Zalando hat mir beide Retouren erstattet. Vielleicht sollte Zalando Billabong als Partner aus dem Programm nehmen!

Ich kann mich den vorherigen schlechten Bewertungen nur anschließen. Habe einen Tag nach Erhalt meines Pakets die Retoure eingeleitet und ein Rücksendelabel mit einer französischen Adresse von Billabong zugeschickt bekommen. Habe dann das Paket bei der Post abgegeben und die Portokosten selbst gezahlt (weil "internationaler Paketversand" gleich auch teuer)... Jetzt, zwei Monate späte, habe ich das Paket von der Post zurückerhalten mit der Begründung, dass es nicht "zustellbar sei". Wie geht denn das??! Es ist die Adresse,die Billabong selbst auf seinem Rücksendelabel angibt! Habe dann eine Mail an Billabong über das Kontaktformular geschrieben, um nun eine "automatisierte" KI-Antwort zu erhalten, die mir sagt "dass ich nach Warenerhalt 30 Tage Zeit hätte, eine Retoure einzuleiten".... Also überhaupt nicht auf mein Problem eingegangen... Also einen Menschen an der anderen Leitung zu haben wäre ja schon mal ein Anfang liebe Billabongs. Ich werde erstmal nichts mehr von Billabong kaufen. Die Marke hat für mich mit dieser Erfahrung ziemlichen Schaden gekommen.

Ten eerste wil ik 0 sterren geven want 1 is al te veel. Wat een vreselijk bedrijf is dit, bestel hier nooit maar dan ook nooit! Meer dan een maand geleden een product retour gestuurd maar wordt niet door Billabong als retour verwerkt. Klarna probeert ook contact met hen op te nemen maar tevergeefs. Contact zelf opnemen met Billabong is ook een hele uitdaging. Na veel zoeken op internet eindelijk een telefoonnummer (in BE) gevonden. Dit nummer gebeld en na 16 min in de wacht te staan wordt er opeens doodleuk gezegd dat het bedrijf gesloten is...Blijkbaar trekken ze de stekkers eruit als ze pauze hebben, wat een flop is dit zeg! Dit is gewoon zonde van mijn tijd en energie maar ik geen ene cent aan ze betalen! Oplichters zijn het...

Ich hatte keine Probleme mit meiner Bestellung! Es kamen wunderschöne Bikinis bei mir an, ich habe mir die besten rausgesucht, über die Webseite ein Rücksendelabel erstellt, die restlichen Artikel zurückgesendet und nach wenigen Tagen wurde mir der Restbetrag zurücküberwiesen. Die Versandkosten wurden natürlich abgezogen - was ich auch absolut legitim finde! Es kann ja nicht sein, dass wir alle ständig kostenlos irgendwas durch die Weltgeschichte schicken :-)

Versandkosten und Retourekosten müssen selbst bezahlt werden und sind extrem hoch. Da ich für 5 Teile 2 Pakete erhalten habe, musste ich diese auch zwei mal bezahlen. Vorher wird man darauf nicht hingewiesen. Nie wieder.

Zeer slechte ervaringen! Ik heb 2 vervelende ervaringen met Billabong (Boardriders). Eerste probleem: Na veel items te hebben besteld heb ik maar 1 juist artikel ontvangen en voor de rest zaten er shirts bij die ik nooit heb besteld. Alle andere artikelen zijn niet geleverd. Een probleem melden is lastig bij Billabong maar na veel moeite is dit gelukt. Ik moest de gehele bestelling retour sturen. En wat denk je? Krijg ik alleen het bedrag retour van dat ene item wat juist is besteld! Ik ben nu mijn geld kwijt EN heb geen items ontvangen die ik had besteld! SCHANDALIG! Tweede probleem: Volgende probleem is dat ze een andere bestelling (3 maanden geleden geplaatst) als een dubbele factuur in Klarna hebben gezet waardoor ze 2 x geld afschrijven! Ook hier heb ik inmiddels al tientallen mailtjes over gestuurd maar het wordt niet opgelost! Ondanks de leuke dingen die ze verkopen zou ik echt iedereen afraden om hier iets te bestellen! Wat een ontzettend slechte klantenservice!

Ik bestel hier altijd en gaat gewoon goed totdat ik voor het eerst iets retour heb gedaan op 24 feb en ik maar geen contact krijg met het bedrijf wanneer ik weer mijn geld terug krijg. Ik vind dit echt schandalig en jammer. Ik ga hier ook nooit meer bestellen.

Furchtbar!! Ich habe Artikel zurückgeschickt. Dieses ist auch bei den Artikeln als zurückgeschickt vermerkt seit Mitte Dezember 2023!! Allerdings fehlt bisher jeder Cent der Rückerstattung. Ich habe dann mit Billabong über die deutsche Seite Kontakt aufgenommen. Wurde aber mehrfach auf die internat Seite weitergeleitet. Und diese sind nicht für Warenlieferungen in Deutschland zuständig. Das verstehe ich. Allerdings ist eine Kontaktaufnahme mit den deutschen Vertreibern kaum möglich, da man keine Kontaktinformationen auf der Seite findet... Falls irgendjemand eine Kontaktnummer oder ähnliches hat, dann bitte ich, dies hier zu posten. Ich habe nun zum 5. Mal irgendein Formular ausgefüllt (über den Hilfebutton rechts unten, nicht das Kontaktformular links-- hebt hier Rückerstattung ein und geht auf die Frage Rückerstattung nicht erhalten, da findet Ihr den entsprechenden Button, der Euch nicht auf die internationale Seite weiterleitet) und hoffe, dass es nun an die richtige Stelle gelangt. Es geht bei mir um 250 Euro!!!