Eu BillabongReviews of eu.billabong.com

Billabong ist für mich ein Markenname den man kennt und dem man eigentlich vertraut. Ich hatte eine Bestellung aufgegeben und die bestellte Ware passte nicht. Leider habe ich erst danach gesehen, dass die Retour nach Belgien geht und man diese selbst zahlen muss. Ich habe mich dann dafür entschieden die Ware zu behalten und zu verkaufen da ich mir sehr unsicher war ob die Ware a) ankommt und b) Ich mein Geld zurück erhalte. Natürlich könnte man vorher nachlesen wo die Retour hingeht aber das so eine bekannte Marke es nicht mal fertig bringt die Retour selbst zu tragen oder zumindest eine Annahmestelle in Deutschland „bereitzustellen“ ist schade. Was ich jedoch sagen muss: Die Ware war einwandfrei und hochwertig.

Worst customer service ever.... don’t expect for any issue to be resolved

Worse than a scam. When it's a scam, you can at least sometimes make a claim at the bank and get your money back. - Like scams, the seller is non responsive on email and Facebook - Returns and exchanges are made impossible, as they make you pay for the returns 5 countries over for an astronomical cost that exceed the price of the item you bought (for me, Denmark to Belgium). I'm honestly so disappointed in my experience. Wish I saw the Trustpilot reviews before I bought anything. You just don't expect this from a company of this size.

Avoid! After making a purchase and making an account they refuse to take me off their subscribe list. I have unsubscribed countless times but still receive their spam emails

Achtung!! Retour trägt der Käufer und hat nach Belgien zu erfolgen! Retour-Kosten liegen je nach Größe, Gewicht und Wahl des Paketdienstleisters bei mind. 12 € aufwärts aus Deutschland. Es gibt des Service, wenn eine Bezhalung über PayPal erfolgt, den kostenlosen Retourservice von Paypal in Anspruch zu nehmen. Hier wird man jedoch während der Bestellung meiner Erfahrung nach nicht hingewiesen. Ich werde auf jeden Fall kein 2. Mal bei Billabong.de bestellen!!

Eigentlich kein Stern! Einen Overall (Snowboardfahrer) für 300€ gekauft und nach 2 Stunden war er am Bein kaputt!!! Erstattet wird er nicht, weil sie der Meinung sind, dass es passieren kann - aber nicht so schnell bei einem 300€ Anzug!!!!!! Nun dürfen wir die 20€ Retoure selbst bezahlen und haben 300€ für einen Anzug, der nun kaputt ist bezahlt! Danke Billabong! Nie wieder!!!!!!!!

Lived in Australia been buying billabong flipflop size 44 for years , bought twice 44 from online store they arrived perfect length but strap was way way long so loose on foot , I sent back had to pay own postage also even though faulty , and they sent a refund of £3.67 when I paid £21.60 - not sure how they got that figure but brand new never used should be full refund - no answer for 2 months over 10 emails - they are scammers , fraud con men - never buy from billabong online

I ordered a dress over 2 months ago, it took a month to arrive. as if this was not a long enough process, I wanted to return it as the event I needed it for had come and gone (as it had said 5 day shipping and actually took a month). I followed return instructions and mailed it over a month ago and STILL have not been refunded... countless emails and calls to the company to finally find out it is in fact at the warehouse after being "lost", now they said they're "behind on processing refunds" so it will be at least another week. i have zero faith I will ever be refunded and will be contacting my bank. The absolute WORST customer service, terrible for orders and returns - do NOT order from Billabong!!!