Estée LauderReviews of esteelauder.com

Waar wij allemaal intrappen is dat de enige echte Estee Lauder is en deze naam misbruikt wordt door 1 letter te veranderen "Estee Lauren".....en we zien het allemaal over het hoofd! Als ik track and tracé wil gebruiken blokt mijn computer beveiliging het al en waarschuwing dat cybercriminelen privé gegevens willen stelen?! Met een omweg toch gebruiken en zag dat mijn bestelling vanuit China moest komen.... toen en dat wil ik helemaal niet! Eigenlijk naar mijn onderbuik moeten luisteren, die gaf al aan dat de prijs te mooi om waar te zijn was. Per email van mijn aankoop afgezien en geannuleerd, betaling achteraf gekozen dus mij benieuwen na al deze berichten te hebben gelezen! Mensen TRAP ER NIET IN!! Alleen al de email adres.... consumercare-soc gcc.esteelauder.com.... klopt van geen kanten! Consumercare of customer service??

Er werd een kleedje van tommy hilfinger aangeboden met foto van het kleed voor de helft van de prijs., 49.95 euro i.p.v. 99.95 euro Bij levering bleek het niet hetzelfde te zijn, meer nog...het was zelfs geen nep tommy hilfinger , er stond helemaal geen merk in, zelfs niet aan de binnenkant in het etiket. Het geleverde kleed kan je qwa kwaliteit vergelijken van kledij van goedkope kledingwinkels., dus geen 49.95 euro waard Niks mis mee, maar dan mogen ze geen nepkleren van bekende merken aanbieden, is oplichterij dan Weer een ervaring rijker....als het te mooi is om waar te zijn, niet doen dan. Je wordt bedrogen, zeker weten

I got your face base from another site, i have proof of purchase and have sent this to the CEO. The lid is faulty and does not screw on properly. It does not catch. I got in touch with Bobbi brown as it appears to be a packaging fault. But they will not do anything to help without me going out of my way to return it. I didnt want a refund but the offer of a replacement would have been nice!! And no i have not been back to where i got it from as the item was not damaged the lid is FAULTY

Ik ben totaal niet blij, ik heb een creme broekpak besteld en bij binnenkomst is hij champagne met een rosé kleur. Ik heb al zeker 8 mailtjes gestuurd en krijg totaal geen reaktie. Het is ook heel onduidelijk naar wie je moet mailen. Is het nu klantenservice@esteelauren of customerservice@esteelauren?? Hoe dan ook ik krijg totaal geen reaktie van hun. Geen aanrader om daar nog eens te bestellen.

Not impressed at all with the online service I took advise from one of their advisers regarding shade of foundation and when it arrived it was unsuitable for my skin shade. I then returned it and after a month and several emails regarding refund I still have not had my money back. They have had proof of return too! I wouldn't recommend using the skin shade consultation option and be warned you may like me be waiting forever for your money back.

J'ai passé une commande d'un blousson BMW au prix de 39.9 € début avril et je ne l'ai toujours pas reçu ! Après un premier demandant quand celui arriverait car il n'apparaissait pas via le tracing, on m'a répondu que celui ci effectivement est introuvable et qu'il m'en enveront un second !Mais depuis plus aucunes nouvelles ni reponse à mes mails ! Je me demande si cette société est sérieuse ou suis je victime d'une arnaque ? A lire les avis...dommage mais bon j'irai au bout !!!!

I used to be a loyal customer for years but decided to not to use their products again after having a bad experience with online order. Be careful when you are placing an online order as the system is designed in a way that it is impossible to cancel your order. The cancel link on your order confirmation email doesn’t work even if you click it within 30 minutes of placing the order. Calling the customer services to cancel the order within 1 hour of placing the order doesn’t work as you will never get a confirmation email that your order has been cancelled and your order status will never gets changed to cancelled when you check your order history. Using the live chat to cancel the order within the same day doesn’t work as you will never get a confirmation email within 1-24 hours and your package will be shipped with no a return label even if you are told that your package will include a return label if it has not been shipped. I made 3 requests to cancel the order within the same day, but they still shipped the package 2 days after with no return label. I guess they are concerned about making short-term profits by not allowing customers to cancel nor return their orders. In the long run, they are losing loyal customers. Please note they used to ship a package with return a label prior even if you have not requested it.

I had a gift of estee lauder pure colour envy blush sculptant pink kiss 220. I am disappointed and devasted that it has broken up after a few weeks of usage. I dont have a receipt to return as it is a gift, so using it but it is causing an extreme mess in the house. Estee lauder blusher used to be excellent product as used it for year.