Rolf
Nach Widerruf und Rücksendung noch…
Nach Widerruf und Rücksendung noch keine Rückzahlung nach Wochen erhalten.

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Equipment4Pets LLC (equipment4pets.com) has 43 customer reviews on Five Star Index, with an average rating of 1.8 out of 5.
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Rolf
Nach Widerruf und Rücksendung noch keine Rückzahlung nach Wochen erhalten.
Ein absolut enttäuschter K.
Ich habe 4 Stk. ElitePEt Eco800 gekauft. Innerhalb eines Jahres funktionierten 2 Empfänger nicht mehr. Bis heute nach über 4 Monaten sind die Garantiefälle noch immer nicht abgeschlossen. Der Kunde wird als blöd verkauft. Immer neue Fragen die sich ständig wiederholen. Erklärungen werden einfach ignoriert. Man kann belegen, erklären, senden was immer man will. Es wird alles ignoriert. Ich schließe mich der Meinung von einigen anderen hier an. Finger weg!!!!!!!!!!
Ratso
Rückgabe wird erschwert und ist teuer, da nach Irland geliefert werden muss. Es wird nicht der volle Betrag erstattet. Betrüger
Fritz S.
Ist auch: Hundetrainer Shop "TIS Distribution Ltd" "Exclusive Products LLC" In dem SilverFlume Business Search Portal des Staates Nevada, vergleichbar Handelsregister für Nevada, ist keines der genannten Unternehmen aufzufinden. Nach dem folgenden Kommentar bei Facebook am 24.03.2026 auf der Seite "TIS-Distribution-802686213450801" wurde die Facebook-Seite am 25.03.2026 gesperrt oder gelöscht. Der Kommentar lautete: Erst mal bei Trustpilot nachschauen! Google, weiß, was das richtige Suchergebnis ist, wenn man nach "tis-distribution" + "Hundetrainer Shop" + "Erfahrungen'" sucht, auch wenn sich Namen und Aufmachung ändern; die Gesamtcharakteristik, die Art der Vertrauen erweckenden Texte und die verwendeten Stock-Fotos sind übereinstimmend. Das Bild hier auf der Facebook-Seite, das angeblich die Mittagspause zeigt, ist beispielsweise Shutterstock Nr. 2215675517. Impressum anschauen, falls ein solches weiterhin überhaupt ausgewiesen ist! Dann wird klar, ob man da etwas bestellen sollte... Bisher (Stand 25.03.2026) Homepage: equipment4pets.com und hundetrainer-shop.com haben beide das gleiche Impressum mit der gemäß Register (SilverFlume Business Portal Nevada) nicht existenten Unternehmung Impressum TIS Distribution Ltd 1887 Whitney Mesa Drive Henderson, NV 89014 United States of America Telefon: 0018443118784 Das alles zusammengenommen weist darauf hin, dass der Versand minderwertiger Scheinprodukte erfolgt, die die zugesicherten Eigenschaften nicht im Geringsten erfüllen. Die gesamten Derstellungen einschließlich "Rezensionen", die zielgruppengerecht erstellten vielfältigen Werbetexte und die verwendeten Stockphotos mit emotional ansprechenden Tierabbildungen, dürften allein darauf abzielen, hohe Zahlungen für die faktisch wertlosen Scheinprodukte zu erhalten. Es dürfte sich um eine seit längerem laufende Betrugsmasche handeln.
Privat
Rückgaben quasi unmöglich. Schlechter Kundenservice. Produkt funktioniert nicht. Wenn es möglich wäre, würde ich null Sterne geben. Finger weg!
Christine P.
FINGER. WEG VON DIESER Firma Diese Firma zeigt sich äußerst aggressiv, wenn es um eine Reklamation verbunden mit Rückversand geht! Trotz Reklamation wurde ein üblicherweise kostenloses Rückversand-Etikett verweigert!! Somit fielen knappe €50,- Versandkosten !!! an, mit dem Ergebnis, dass alles zurück kam. Die Firma zeigte sich weiterhin wenig einsichtig und aggressiv, sodass ich Paypal einschalten musste. Nur so bekam ich das Geld zurück- allerdings blieb ich auf die €50,- Versandkosten sitzen!! Die Belastung und der damit verbundene Zeitaufwand waren massiv!!! **************************** Meiden. Meiden. Meiden **************************** Empfehlenswert ist DOGTRA= ein Deutsches Produkt mit toller Beratung, suuuper Qualität und vor allem suuuper toller Kundenservice.
Idnam
Ich habe mein defektes Gerät zurückgeschickt. Ich habe jetzt schon mehrfach nachgefragt, ob das Paket überhaupt angekommen ist. Es ist über 2 Wochen her und ich bekomme vom Kundenservice einfach keine Antwort mehr. Ich brauch ein Ersatzgerät aber es meldet sich einfach niemand auf Nachfrage.
Response from Equipment4Pets LLCDec 13, 2025
Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns sehr leid zu hören, dass Sie aktuell diese Erfahrung gemacht haben – das entspricht selbstverständlich nicht unserem Anspruch an einen zuverlässigen Kundenservice. Leider können wir den geschilderten Vorgang anhand des hier angegebenen Namens nicht eindeutig zuordnen, weshalb wir aktuell nicht verifizieren können, ob und wann das Gerät bei uns eingegangen ist. Zusätzlich kam es zwischen dem 23.11 und 01.12 leider zu technischen Problemen mit unserem Mailserver, sodass einzelne Anfragen uns möglicherweise nicht erreicht haben oder unbeantwortet geblieben sind. Dafür möchten wir uns ausdrücklich entschuldigen. Bitte senden Sie Ihre Anfrage erneut über unser Kontaktformular oder per E-Mail. Selbstverständlich kümmern wir uns dann umgehend um Ihr Anliegen und melden uns wie gewohnt innerhalb von 48 Stunden bei Ihnen, um den Status zu klären und eine schnelle Lösung zu finden – inklusive eines möglichen Ersatzgeräts. Vielen Dank für Ihre Geduld und Ihr Verständnis. Wir sind überzeugt, dass wir den Fall zeitnah zu Ihrer Zufriedenheit klären können.
A L.
Für Reklamationen erhalten sie nur 1 Stern. Wir haben einen unsichtbaren Zaun für unseren Hund bestellt, dazu einen zusätzlichen Empfänger für unseren zweiten Hund sowie eine zusätzliche Kabelrolle. Wir haben die Lieferung erhalten, aber nicht vollständig. Der zweite Empfänger war nicht dabei. Nachdem ich drei E-Mails geschickt hatte, um mich nach meinem Empfänger zu erkundigen, hatten sie nicht einmal die Höflichkeit, meine E-Mails zu beantworten. Bis heute warte ich auf eine Antwort. Zweitens behaupten sie, dass ihr Produkt keine Störungen bei Mährobotern verursacht, aber in der mitgelieferten Anleitung steht, dass das Kabel mindestens 1,2 m von anderen Kabeln entfernt verlegt werden muss, da es sonst zu Störungen kommen kann. Letztendlich ist es also kein besseres System als PetSafe, tatsächlich hat PetSafe ein besseres System und einen 100 % besseren Service. Mein Fazit lautet daher: Es handelt sich nicht um ein seriöses Unternehmen, investieren Sie lieber etwas mehr und seien Sie zufrieden. Von einem unzufriedenen Kunden.
Response from Equipment4Pets LLCDec 13, 2025
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrung so ausführlich zu schildern. Es tut uns sehr leid, dass Sie Anlass zu dieser Unzufriedenheit hatten – insbesondere, wenn eine Lieferung unvollständig war und Sie keine zeitnahe Rückmeldung erhalten haben. Das entspricht keinesfalls unserem Anspruch an Service und Qualität. In der vergangenen Woche kam es leider zu technischen Problemen mit unserem Mailserver, wodurch einzelne Anfragen uns möglicherweise nicht erreicht haben oder unbeantwortet geblieben sind. Dafür möchten wir uns ausdrücklich entschuldigen. Wir bitten Sie, Ihre Anfrage erneut per E-Mail oder über unser Kontaktformular zu senden. Selbstverständlich kümmern wir uns dann umgehend darum, den fehlenden Empfänger schnellstmöglich nachzusenden und den Vorgang vollständig zu klären. Gerne möchten wir auch den Punkt zur Kompatibilität mit Mährobotern richtigstellen: Das Ultima-System ist ausdrücklich so konzipiert, dass es nicht mit Mähroboter-Kabeln oder anderen Begrenzungskabeln interferiert. Ein großer Mindestabstand ist hierfür nicht erforderlich. Wir empfehlen lediglich, dass sich die Kabel nicht direkt berühren – ein paralleles Verlegen mit einem Abstand von z. B. etwa 0.5 cm ist problemlos möglich. Der entsprechende Hinweis in der Anleitung dient lediglich der allgemeinen Absicherung und soll potenzielle Sonderfälle ausschließen. Es tut uns leid, dass dieser Eindruck bei Ihnen entstanden ist. Wir legen großen Wert auf hochwertige Produkte und einen zuverlässigen Kundenservice und sind überzeugt, dass wir Ihr Anliegen nach erneuter Kontaktaufnahme schnell und zu Ihrer Zufriedenheit lösen können. Vielen Dank für Ihr Feedback und Ihre Geduld.