Enphase EnergyReviews of enphase.com

I purchased my Enphase system about a year ago. Already, the T10 battery is no longer compatible with the current IQ Battery 5P. My system is effectively outdated and no longer expandable after just one year. For a supposedly modular and future-proof premium system, this is simply unacceptable. I chose Enphase because they promised an intelligent, automated all-in-one system. What I got instead is a closed system that I mostly have to manually control and that is deliberately locked off from third-party platforms like Home Assistant. The advertised AI mode barely works. It has been in beta for over a year with no noticeable improvements. Dynamic energy tariffs, intelligent charging of the battery or EV are unreliable or don’t work at all. In the end, it’s manual control instead of automation. The IQ EV Charger 2 is particularly frustrating: According to the technical specs, it supports OCPP 2.0.1, but for regular customers this feature is not enabled. This is misleading and feels like pure marketing without real benefit. The support makes things worse. Despite countless calls and emails, there are no real solutions. Most of the time, you’re just referred to your installer, or you get standard replies like: “Please restart the entire system” “Thank you for your patience” Problems are not solved—they’re ignored. Lots of marketing, little functionality. Customer satisfaction clearly does not seem to matter. Like many investor-focused companies, Enphase seems to prioritize short-term profit over long-term customer care. As a customer, you are left on your own: expensive hardware, empty promises, a closed system, and support without accountability. Conclusion: Extremely frustrating for existing customers. If you value future-proofing, real automation, open interfaces, or dynamic tariffs, think twice before choosing Enphase. Currently: not recommended.

Ik heb geprobeerd de zonnepanelen van de vorige bewoner op mijn naam te zetten zonder resultaat. Op 18 november 2025 met de klantenservice gebeld, hier gaven ze aan dat ze de gateway van de vorige eigenaar af gingen halen en dat ik hem daarna zo kon koppelen en dat alles geregeld was. Dezelfde avond dit proberen te doen, maar het lukte nog steeds niet. 2 dagen later een mail van Enphase dat ze zagen dat ik de gateway wilde koppelen, maar dat dit niet ging lukken aangezien het van de vorige eigenaar was. Opnieuw met de klantenservice gebeld en ineens geven ze aan dat wanneer ik het over wil zetten ik eerst even €180,29 over moet maken zodat Enphase een naam en emailadres in het systeem kan aanpassen. Hier achteraan gemaild en wekenlang contact gehad met Enphase, steeds de gevraagde info opgegeven. Het zou intern worden opgepakt werdt mij verteld. Na bijna een maand bezig te zijn geweest geven ze aan we gaan het niet intern doorzetten hier heb je een link dan kan je de kosten overmaken. Reactietijd van Enphase is erg traag en de klantenservice heb je werkelijk niks aan. Ik wilde aankomend voorjaar mijn zonnepanelenset uitbreiden met ook Enphase producten, maar hier zie ik inmiddels van af. Met dit bedrijf wil ik zo weinig mogelijk nog te maken hebben...

J ai acheté une borne EV charger Enohase Energy en juillet 2025 suite a l acquisition d un véhicule électrique Peugeot E208 neuf. Après installation, cet appareil se mettait en défaut et faisait sauter les plombs suite à des pb d équilibrage des phases. J ai passé 4 mois avec leur service technique dont 3 visites d un technicien Enphase en physique, et j ai eu un retour début décembre 2025 que le pb venait finalement de ma voiture Peugeot qui apparement ne respect pas les normes de communication avec les chargeurs Enphase Energy. Et ils n ont pas voulu reprendre ce chargeur que j ai acheté 1600€ et qui ne me sert maintenant à rien. J ai donc acheté un autre chargeur plus simple à 600€ qui fonctionne très bien. Enphase Energy sont des voleurs et des incompétents!

Ne pas faire appel à eux Ils n'ont jamais répondu au mail qu'ils mentionnent dans leur réponse Suite à la réponse et bien je n'ai pas de réponse Bonjour je suis très mitigé concernant enphase d'où 1 étoiles Il ne faut surtout pas que ça tombe en panne pendant la garantie car ils n'assument pas Le système fonctionne depuis 2010 En 2025 la passerelle tombe en panne Je contacte la ste celec qui est noté dans l'appli Elle me fait un devis à 450€ en mai que j'accepte et plus de nouvelles impossible de les joindre ils ne répondent plus En juin j'achète une passerelle que j'installe moi même (pour info c'est mon métier je suis à la retraite) En décembre la passerelle neuve tombe en panne, mais la la chanson n'est plus la même Ils rechignent a exécuter la garantie je fais des vidéos de mesure de tension et j'attends depuis une semaine le bon vouloir de ces messieurs d'enphase De plus ils sont incompétents pour changer le wifi de la passerelle car on ne peut pas annuler l'ancienne box Je reviendrai pour vous donner des nouvelles J'ai réparé l'ancienne passerelle moi même

Alle adviezen heb ik opgevolgd, maar niets helpt. Blijkt toch the lastig voor een onervaren persoon als ik. Dat alleen omdat ik de domheid heb begaan naar een andere provider te gaan. Ondertussen uren bezig geweest met hulp van adviezen zonder enig resultaat. Aan te tekenen dat destijds,2 jaar geleden,de installateur de unit op de meest ontoegankelijke locatie gemonteerd heeft, namelijk boven in een meterkast, net boven het electrische schakelpaneel.

ik ben aan het proberen bij enphase enphase university Nederland kan je een cursus volgen. dit gaat echter niet en heb al diverse malen contact proberen te maken reactie 0.0 geen enkele reactie blijkt dus service van niks dus ook maar geen producten kopen want zal wel hetzelfde zijn super slecht

Enphase is soms niet meer verbonden met internet. Het is onmogelijk om het apparaat weer zelf met internet te verbinden. Geen enkele door Enphase aangegeven methode werkt. Je hebt eigenlijk altijd een monteur nodig nadat je internet een keer uitvalt. Je kan dus beter een ander systeem aanschaffen.

Absolute joke of a company. The hardware is OK, but their app regularly fails. You regularly cannot make changes to your battery schedule. And enphase communications about issues are almost non-existent. Avoid avoid avoid.