Encarguelo.com Reviews | Read Customer Reviews of encarguelo.com

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Encarguelo.com reviews

Showing 196 reviews with 1 star · Clear filters

Alex
Jul 26, 2025
Muy mala experiencia llevo 3 semanas…
Muy mala experiencia llevo 3 semanas esperando el pedido .la única respuesta de encargelo es que ellos no pueden hacer nada ,es el vendedor el que manda los pedidos en el tiempo que prácticamente se le da la gana ,cómo intermediarios no hacen nada para agilizar el envío ,no vuelvo a comprar .
Response from Encarguelo.comAug 5, 2025
Hola, Alex. Sabemos lo frustrante que es esperar por un producto y no tener actualizaciones claras. En estos casos, cuando el proveedor se retrasa en el despacho, nuestra intervención está limitada, pero hacemos seguimiento continuo para que el envío se agilice en cuanto se libera. Agradecemos que compartas tu experiencia y lamentamos que no haya sido satisfactoria.
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Alejandro A.
Jul 24, 2025
Compre en la página pagando por medio…
Compre en la página pagando por medio de addi , llevo un mes esperando mi compra y nada . Lo peor es que se tiran la pelota entre ellos y el transportador . Me puse a pagar más por el envío cohete y eso no sirve de nada . Les recomienda comprar por Amazon es más barato y rápido. Y mientras tanto yo , espero que no me estafen con mi compra. No lo recomiendo .
Response from Encarguelo.comAug 5, 2025
Hola, Alejandro. Lamentamos que el tiempo de espera te haya generado desconfianza. Como intermediarios dependemos de tiempos logísticos externos y esto puede generar un retraso en el proceso. Agradecemos que compartas tu experiencia y la tendremos presente para seguir optimizando nuestras operaciones.
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John C.
Jul 18, 2025
Perversos
Son eternos los tiempos que según el vendedor demora en enviar a la bodega de ellos, y todos los días el mismo mail, ya casi, ya casi y así por meses. Es pésimo, si pudiera quitarle estrellas lo haría la verdad.
Response from Encarguelo.comAug 5, 2025
Hola, John. Entendemos perfectamente tu molestia con los tiempos de entrega. Cuando el proveedor se demora en enviar el producto a nuestra bodega, los plazos se extienden, y es frustrante no tener control directo sobre ello. Aun así, tomamos estos comentarios como una oportunidad para seguir ajustando nuestros tiempos estimados y la comunicación con el cliente.
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Luis O.
Jul 16, 2025
Jamás compren en la página de…
Jamás compren en la página de encarguelo, aparte de que se demoró más de un mes en llegar, me llegó el producto defectuoso y sin funcionar, hice la correcta devolución el 13/06/2025 y hoy 16/07/2025 no me han contestado y respondido los mensajes, creo que acabo de perder mi dinero y me tocará seguir pagando más cuotas en addi, les recomiendo perderse esa estafa Mi número de pedido #517493 Contacto cuenta0112890@gmail. com
Response from Encarguelo.comAug 5, 2025
Hola, Luis. Lamentamos sinceramente la experiencia que tuviste con este pedido. Aclaramos que el producto que recibiste inicialmente fue enviado por el vendedor en mal estado —algo que está fuera de nuestro control—, pero el 29 de julio gestionamos y entregamos el reemplazo correspondiente. Nuestra labor como intermediarios es precisamente apoyarte en este tipo de casos, y así lo hicimos con la devolución y el nuevo envío. Aun así, tomamos nota de lo vivido para seguir mejorando cada etapa del proceso. Gracias por compartir tu experiencia.
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Jp M.
Jul 8, 2025
No brindan atención al cliente
No brindan atención al cliente, sus plazos de entrega nunca los cumplen, no les importa los clientes para nada
Response from Encarguelo.comAug 5, 2025
Hola, Jo. Lamentamos mucho que tu experiencia no haya sido satisfactoria. Sabemos lo importante que es cumplir con los tiempos de entrega y brindar una atención clara y eficiente. Estamos trabajando para mejorar nuestros procesos logísticos y también optimizando nuestro canal único de atención para que los casos sean gestionados de forma más rápida y ordenada. Agradecemos tu comentario, lo tendremos en cuenta para seguir mejorando.
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mateo C.
Jun 25, 2025
🛑🛑🛑No tienen canales de comunicación no…
🛑🛑🛑No tienen canales de comunicación no hay números de teléfono ni correo electrónico no se puede hablar con ellos el chat dura desde las 8 am diciendo que ya alguien te atiende pero es mentira nadie contesta la información no es clara y en cuestión de envío es pésimo mi pedido llegó totalmente destruido
Response from Encarguelo.comAug 5, 2025
Hola, Mateo. Sentimos profundamente que tu pedido haya llegado en mal estado y que no hayas encontrado una vía clara para comunicarte con nosotros. Actualmente contamos con un único canal oficial de atención para dar seguimiento adecuado a cada caso, pero entendemos que esto debe ser acompañado de respuestas más ágiles y claras. Estamos revisando nuestras operaciones para que lo ocurrido contigo no se repita. Gracias por dejarnos tu opinión. Nos ayuda a mejorar.
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Miguel Daniel Ruiz S.
Jun 15, 2025
De lo peor
De lo peor, tras de que me envian un producto totalmente diferente de menor calidad y mucho menor precio, al que compre que era más caro y de mejor calidad, me rechazaron la devolución y no me hicieron el cambio por el producto que realmente pedí.
Response from Encarguelo.comAug 5, 2025
Hola, Miguel. Lamentamos sinceramente lo ocurrido con tu pedido. Cuando un proveedor envía un producto diferente o de menor valor, nuestro rol como intermediarios es gestionar la reclamación. Respecto a tu pedido, si recibiste un producto incorrecto y se te negó la posibilidad de devolución, eso no refleja nuestros estándares de servicio. Por favor, actualiza esta reseña con tu número de pedido para que podamos revisar a fondo el caso y brindarte una solución justa. Lamentamos mucho que te hayas llevado esta impresión. Queremos hacer lo correcto.
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Peter
Jun 11, 2025
Otra vez, este empresa solo es MALO
Otra vez, cuidado, no es una emprase de confianza, los dicen todo es muy rapido pero NO responden en preguntas, ni de reclamciones y no accepten cambios de su pedido
Response from Encarguelo.comAug 5, 2025
Hola, Peter. Sentimos mucho que tu experiencia haya sido negativa.
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