Encarguelo.comReviews of encarguelo.com

Ley doy una estrella porque no hay opción para calificarlo con menos. Hice un pedido el 24 de Noviembre con entrega en 8-12 días. Cabe destacar que este envío se hizo bajo la modalidad "cohete" que equivale a una entrega rápida y que por él pagué un valor adicional. Transcurrido este plazo, no he recibido el producto. La página de rastreo no refleja ninguna actualización desde el 26 de Noviembre. Trans varios días intentando comunicarme con el servicio de atención al cliente por WhatsApp, nadie me contesta. No hay ningún otro número u opción para averiguar por el pedido. En resumen, todo parece indicar que me robaron los 4millones de pesos que pagué por el producto!!!

Servicio deprorable ineptos

Si pudiera ponerles menos uno sería más adecuado. Empresa irresponsable entregaron el paquete tod mojado dañado y vacío después de 8 meses. EVITAR A TODA COSTA

LA VERDAD ES UNA GRAN ESTAFA YA MIS ABOGADOS EMPEZARON A ESCALONAR MI CASO CON LA SUPERINTENDENCIA DE INDUSTRIA Y COMERCIO Y VOY HACER EL DENUNCIO: REALIZO UNA COMPRA CON EL NUMERO DE DE PEDIDO 552368 EL DIA 17 DE OCTUBRE LA EMPRESA FEDEX ENTREGA EL PRODUCTO DESDE LA TIENDA COMPRADA A LA BODEGA DE ENCARGUELO CON PRUEBAS ENVIADAS POR FEDEX AL DIA DE HOY 4 /12/2025 BAJO MULTIPLES INTENTOS DE COMUNICARNOS POR VIA WHATSAPP SIN RESPUESTA Y SOLO MANEJADO POR UN CHATBOT NO HEMOS RECIBIDO NUESTRO ENVIO ADEMAS SE PAGO UN CARGO ADICIONAL POR EL PESO Y EL ENVIO PRIORITARIO Y TODO ES UNA ESTAFA ADEMAS NADIE SE COMUNICA CON NOSOTROS Y ADEMAS NO NOS DAN SOLUCION DE DEVOLUCION DEL DINERO, ENTONCES QUIERO COLOCAR EL INFORME TAMBIEN POR ESTE MEDIO Y QUE QUEDE REPORTE DADO QUE SERA MANEJADO POR LA SUPERINTENDENCIA DE INDUSTRIA Y COMERCIO Y CON EL CONOCIMIENTO DEL PROGRAMA SEPTIMO DIA DONDE VAMOS A LLEVAR HASTA LA ULTIMA INSTANCIA ESTE ABUSO Y ENGAÑO.

Definitivamente comprar con Encarguelo ha sido la peor experiencia que he tenido, no la recomiendo para nada un producto que pedí hace un mes llego totalmente abierto y dañado, al tratar de comunicarme me indican por WhatsApp que me contactaban en 48 horas para hacer el reclamo pasan los días y no me contactan, ya no me responden por WhatsApp tampoco responden por correos tienen inhabilitados los mensajes en redes sociales son la peor empresa que he conocido.

Hola, quiero saber que pasa con mi pedido #555901 dado que en revision del estado no ha salido de la tienda, me comunique con el chat bot pero no hay un asesor para que de una respuesta contundente, ya que los productos que pedi los requiero en el tiempo estipulado y al revisar que no ha salido, escribi la posibilidad de reembolso, sin embargo la respuesta es que se escalaria y ahora haciendo el rastreo mi paquete ya no aparece. Me confunde esta situacion y requiero que me hagan claridad del asunto. Este es mi tercer pedido, pero lamentablmente con este si he tenido mas tiempo de espera. Agradezco respuesta clara, quedo atenta.

Llevo semanas (casi dos meses) intentando obtener un reembolso y, hasta ahora, no he recibido una solución real. El único canal de atención es un chatbot que promete escalar el caso, pero nunca lo hace. Finalmente me pidieron una certificación bancaria, pero la plataforma para subirla no funciona y el correo desde el que me contactaron es no-reply, por lo que no hay forma de responder. Me parece inaceptable que una empresa no tenga canales de atención humanos ni funcionales, y que este proceso tan básico se vuelva una lucha constante. Espero una respuesta concreta y urgente.

Es una mier*da, página de estafadores. Realice un pedido con número 546987 de un carrete Abu Garcia Max x5 y me llegó un carrete usado, que le faltan piezas y no es la referencia que compre, se lavan las manos diciendo que ellos solo son intermediarios que yo debo de asumir el envío a Estados Unidos y que el vendedor decide si devuelve el dinero o no. Estafadores de mier*da no caigan