Encarguelo.com Reviews | Read Customer Reviews of encarguelo.com

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Encarguelo.com reviews

Showing 196 reviews with 1 star · Clear filters

Diana Carolina G.
Jun 18, 2024
Desde principios del mes de junio hice un pedido por la página pero hasta el momento no se ve reflejado nada en la página pero si descontaron el dinero de mi cuenta, no hay ningún número para contacta
Desde principios del mes de junio hice un pedido
Response from Encarguelo.comJun 18, 2024
¡Hola Diana! Por favor compártenos tu número de pedido por nuestro Instagram (@encarguelo) para poder ayudarte. Lamentamos que estés teniendo una mala experiencia :( Haremos todo lo posible por solucionarte y te garantizamos que tu pedido está en buenas manos :3
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Juan F.
Jun 12, 2024
Su servicio al cliente es pesimo
Su servicio al cliente es pesimo, no hay manera de contactar una persona real, solo una plantilla de un bot en whatsapp, es una caja negra comprar con ellos, hace 2 semanas calendario me estan diciendo que el producto esta pedniente de llegado a la bodega de EE.UU, pero no tengo comprobante de que ellos hayan realizado la compra y si les dieron un estimado, hago esta opinion si depronto alguna persona se contacto conmigo, por ahora solo queda esperar que no me hayan estafado
Response from Encarguelo.comJun 13, 2024
¡HolaJuan! Por favor compártenos tu número de pedido por nuestro Instagram (@encarguelo) para poder ayudarte. Lamentamos que estés teniendo una mala experiencia :( Haremos todo lo posible por solucionarte. Te garantizamos que tu pedido está en buenas manos
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Maria Paula Trujillo P.
Jun 7, 2024
Voy a cumplir un mes en que hice mi…
Voy a cumplir un mes en que hice mi pedido numero 438431 donde compre un iphone 12 pro, pues lo compre el 14 de Mayo 2024 y aun nada que llega y no me dan razon.
Response from Encarguelo.comJun 13, 2024
¡Hola María! El estado de tu pedido es: Recibido en bodega EEUU. Se debe enviar entre hoy y el lunes a Colombia, así que ya viene para acá :3 Recuerda que nuestros tiempos son de 15 días hábiles aproximadamente. ¡No te preocupes que tu pedido está en buenas manos!
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Mariana R.
May 29, 2024
Es una estafa
Una decepcion, pedí un celular que costó millon doscientos, el pedido tardó un mes en llegar. El celular llegó de segunda en terribles condiciones, rayado, pelado con la bacteria al 85%, super sucio, mal empacado, no pierdan su dinero con ellos, son unos descarados.
Response from Encarguelo.comJun 13, 2024
¡Hola Mariana! Nos gustaría conocer más sobre tu caso. Por favor escríbenos por nuestro Instagram para poder ayudarte.
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DAVID
May 21, 2024
PEDIDO NO ENTREGADO Y SIN RAZON ALGUNA
he realizado un pedido desde el 22 abril 2024 ya voy a cumplir un mes esperando que llegue el repuesto y no encuentro solucion por ningun lado, no tiene servicio al cliente todo es por la contestadora automatica que no sirve de nada para el servicio que prestan y para comprar con otras empresas les falta el carisma de la atencion al cliente.
Response from Encarguelo.comJun 13, 2024
¡Hola David! Por favor compártenos tu número de pedido por nuestro Instagram (@encarguelo) para poder ayudarte. Lamentamos que estés teniendo una mala experiencia. Haremos todo lo posible por solucionarte
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sandra R.
May 11, 2024
No lo recomiendo
No lo recomiendo, pedí un producto que se suponía salía más económico con ellos y pasados más de 20 días me dicen que toca consignarle más dinero porque el producto subió, entonces me sale más caro que comprar aquí en Colombia.Aclaro que aunque se demoraron, me devolvieron el dinero.
Response from Encarguelo.comMay 20, 2024
¡Hola Sandra! 🚀 Tu pedido 434545 subió de precio con el vendedor y por tal razón solicitamos un excedente para continuar con la compra, esto suele ocurrir cuando el vendedor incrementa el precio de manera excesiva, no es porque nosotros queramos subir el precio al producto. Esta información está constatada en los Términos y Condiciones aceptados en el checkout, es un proceso normal al que, si no deseas continuar, puedes solicitar proceso de reembolso sin problema. No estamos engañando ni robando a nadie. Te pedimos una disculpa.
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Jhon Edisson Velarde C.
May 8, 2024
Irresponsabilid. Descarados
No recomiendo que nadie compre en este sitio .si no quieren tener disgustos Son mentirosos e irresponsable. Los tiempos que ellos dicen de envío no son lo verdaderos . Aparte de eso se escudan en la tiendas o vendedores de Amazon dela demora de envio asu procedencia . Y si pides una cancelación y devolución del dinero tampoco lo hacen le ponen de por medio sus términos . Es una total decepción. No es recomendable que pongan su dinero ala deriva La Superintendencia de industria y comercio debería de tomar acción
Response from Encarguelo.comMay 20, 2024
¡Hola Jhon! 🚀 Revisando tu caso con nuestros asesores de Servicio al Cliente, nos informan que tu pedido cumple con los tiempos de entrega, ya que, acorde a los Términos y Condiciones que tú firmaste, el vendedor tenía pendiente el envío de tu producto, el cual entregó el pasado 13 de mayo de 2024, desde ese día iniciamos los tiempos hábiles acordados y por tal razón tu pedido ya está en camino al país de destino. Agradecemos una actualización de tu parte.
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Andrés Ricardo Alvarez O.
May 5, 2024
Son unos irresponsables
Son unos irresponsables, lo único que les interesa es vender porque servicio al cliente no tienen. Compre mejor en Amazon las cosas llegan en un par de días y no tienen precios inflados. Lo más importante, le llega lo que UD pidió no lo que ellos por baratear deciden comprar
Response from Encarguelo.comMay 20, 2024
¡Hola Andrés Ricardo Alvarez Orrego! Tu pedido fue enviado a tu domicilio con guía de Coordinadora desde el 15 de mayo, 11 días después de tu reseña. Nos gustaría que realizarás una actualización de tu reseña, ya que en este caso, el vendedor se demoró en enviar el artículo y nosotros somos solo intermediarios logísticos entre tu compra y la tienda, no manipulamos ningún producto, compramos tal cual lo que tú pides y si el vendedor envía el producto erróneo, puedes iniciar proceso de devolución acorde a nuestros Términos y Condiciones.
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