Encarguelo.comReviews of encarguelo.com

Realice una compra el 3 de marzo del 2025 está es la fecha y no me dan ningún tipo de respuesta por mi producto la línea de atención al cliente es una basura solo dejan un número de WhatsApp pero nadie responde realice llamada normal siempre suena apagado nadie da la cara nadie responde nada temo que mi dinero se lo roben ise la compra por sistecredito y me parece una falta de respeto que sistecredito se preste para tener como aliado páginas como está necesito por favor una respuesta sobre mi producto #499855 ya estoy haciendo los trámites correspondientes para hacer una demanda legal no quiero pasar a mayores sean serios y presten un buen servicio habemos personas que no disponemos del tiempo para estarlo perdiendo en este tipo de inconvenientes sin nada más que decir necesito respuesta 😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡

Pésimo servicio de dudosa reputación. Qué lástima no haber visto estas reseñas antes para no haber usado esta página de estafa. Realice una compra bajo el número de pedido 493798 con la premisa de que se entregaría entre 28 de febrero al 07 de marzo, cosa que no ocurrió. En el rastreo no muestran absolutamente nada, solo incompetencia por parte de esta pseudo tienda. Al comunicarse con servicio al cliente solo usan evasivas frente al servicio de entrega, indicando que ellos solo “son intermediarios” y que los productos están en tránsito lo cual es absolutamente falso, en Estados Unidos una entrega no se demora de da forma. Ante este incumplimiento solicité la cancelación del pedido ya que es evidente que no lo han realizado, pero ellos me negaron el derecho de devolverme el dinero o hacer la entrega conforme a sus promesas pero instauraré las acciones necesarias ante los Entes de control por ESTAFA. No es justo que se salgan con la suya, personas y empresas inescrupulosas que juegan con el tiempo y el dinero de las personas. No sé qué pretenden que actualice si todo sigue siendo incierto sin saber nada acerca de mi pedido y mi dinero.

Pésimo servicio de dudosa reputación. Qué lástima no haber visto estas reseñas antes para no haber usado esta página de estafa. Realice una compra bajo el número de pedido 493798 con la premisa de que se entregaría entre 28 de febrero al 07 de marzo, cosa que no ocurrió. En el rastreo no muestran absolutamente nada, solo incompetencia por parte de esta pseudo tienda. Al comunicarse con servicio al cliente solo usan evasivas, indicando que ellos solo “son intermediarios” y que los productos están en tránsito lo cual es absolutamente falso. Ante este incumplimiento solicité la cancelación del pedido ya que es evidente que no lo han realizado, pero ellos me negaron el derecho de devolverme el dinero o hacer la entrega conforme a sus promesas pero instauraré las acciones necesarias ante los Entes de control. No es justo que se salgan con la suya, personas inescrupulosas que juegan con el tiempo y el dinero de las personas. Estaré actualizando novedades.

Realicé un pedido el 15 de febrero de 2025 con el # 495666, y hoy no tengo respuesta aun, escribo por WhatsApp, y no obtengo respuesta concreta, la atención es robotizada, le hago rastreo, y siempre me sale lo mismo: tienda procesando envio, en fin, muy mala experiencia

Pésima experiencia, la atención por parte de servicio al cliente es deficiente, casi nula, ni si quiera se presenta el asesor que te atiende, no da el nombre ni cargo, se limitan a dar términos y condiciones, solo tienen un canal de atención que es WhatsApp, las respuestas son tardadas y en muchas ocasiones sin solución o incluso sin nada que ver al problema presentado, adicional cierran el chat sin solución y al parecer bloquean los números, ya que he tenido que escribir de diferentes números para acceder a la atención, más de 30 días y el pedido ni siquiera está en la bodega de USA, y eso que pague el costo adicional de envío rapido, no tienen control de dónde o cuando llegara mi pedido.

Realice un pedido con el #495009 el día 12 de febrero, me comuniqué al día siguiente por WhatsApp con 2 asesores, el primero me dice que el producto no estaba disponible ni nuevo ni usado, le solicité la cancelación del pedido y me dijo que no era posible y me cerró el chat y el segundo asesor me dijo que el producto era nuevo pero no estaba disponible y tenía que pagar el excedente casi del 90% de lo que había adquirido, por lo que no lo acepte y me dicen que el tiempo es de 20 días hábiles para la devolución por Addi y ya se cumplió el tiempo y me comunico nuevamente y que van a escalar el caso que porque ya debería estar próximo aparecerme o debería ya estar listo en Addi, me comunico con Addi y me dice que el comercio Encarguelo.com no ha informado sobre la cancelación y ya debo pagar la primera cuota, en resumen no les recomiendo que compre con ellos, se me hace que son unos estafadores y que juegan con el tiempo y el dinero de la gente, esperaré hasta mañana o si no ya se debe proceder a realizar la denuncia ante la SIC.

Asunto: Consulta sobre pedido #499912 Estimados, Me preocupa no poder comunicarme para obtener información sobre un artículo que compré, un iPhone 15 Pro Max. Recibí un correo indicando que mi pedido ha presentado un reajuste por parte de la DIAN, pero no entiendo qué implica esto ni cuál será el siguiente paso. Agradecería su pronta respuesta para aclarar la situación.

Estafadores y LADRONES, no hay otra forma de describir este fraude disfrazado de empresa. Pedí un producto, cancelaron el envío por "fraude" apenas concrete la transacción y luego me dijeron que era problema de mi banco, lo cual fue una burda mentira que el mismo banco desmintió. Me mintieron a la cara deliberadamente más de dos veces. Han pasado varios días y no han respondido ni por el producto ni mucho menos por el dinero, cosa que obviamente no harán, pues son unos LADRONES. No confíen en ellos y si pueden denuncien todo lo relacionado con esta gentuza, así como yo lo haré.