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Response from EmergeprofitDec 5, 2024

Buen día! lamento que su experiencia no sea la ideal para trabajar. Pero le explico datos generales de nuestras cuentas. Nuestro proveedor de datos es Tradovate, es el proveedor de datos oficial de Ninjatrader. Cuando usted compra una cuenta con nosotros firma los acuerdos de datos con tradovate y esos datos son en tiempo real, no hay un plan de datos con data retrasada, es decir, o tiene datos en tiempo real o no puede operar por que no tiene datos. Lo que si puede ocurrir es un retraso en algunos clientes por su conexión a internet o micro cortes que tenga. Esto no quiere decir que sea su caso, no reportamos problemas con el bróker ni se tuvo quejas además de la suya por retraso de datos, pero verifique su conexión ya que en el 90% de los casos cuando solicitan a soporte una revisión, enviamos los reportes de latencia de los usuarios y son altos. Esperamos que pueda continuar trabajando con nosotros y se resuelva su inconveniente, recuerde que soporte técnico se encuentra disponible en todo momento para realizar las verificaciones pertinentes.