Wilmer da S.
CIERRAN NINJA TRADER EN PLENA OPERACION…
CIERRAN NINJA TRADER EN PLENA OPERACION QUITANDO EL PROF Y EL STOP EN NINGUNA OPRA ME PASO Y REVISE EL INTERNET Y OPERE CON OTRA EN EL MOMENTO Y NO PASO NADA GRACIAS POR TODO
Response from EmergeprofitMar 21, 2025
Buenos días, Wilmer. NinjaTrader no cierra las operaciones automáticamente sin motivo. En su caso, lo que ocurrió es que alcanzó la pérdida máxima permitida en su cuenta. Cuando esto sucede, el sistema cierra la operación de manera automática para evitar que las pérdidas sigan aumentando. Todas las cuentas tienen un límite de pérdida máxima que el trader debe respetar. Al llegar a este límite, cualquier operación activa se cerrará automáticamente. Esta no es una falla del sistema ni un error de la empresa, sino una regla estándar en todas las firmas de fondeo. Su comentario no refleja la calidad de nuestro servicio o atención, sino más bien una falta de comprensión de las reglas establecidas. Le recomendamos revisar los términos y condiciones de la cuenta para evitar inconvenientes en el futuro. Si tiene alguna otra consulta, estaremos encantados de ayudarle. Saludos cordiales.