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Response from EmergeprofitMar 24, 2025

Buenas tardes! , su puntuación de 1 no representa al comentario que esta dejando. Si cree que es un error, considere cambiar la puntuación a lo que corresponda por el servicio brindado. Que tenga excelente día.

Response from EmergeprofitMar 21, 2025

Buenos días, Wilmer. NinjaTrader no cierra las operaciones automáticamente sin motivo. En su caso, lo que ocurrió es que alcanzó la pérdida máxima permitida en su cuenta. Cuando esto sucede, el sistema cierra la operación de manera automática para evitar que las pérdidas sigan aumentando. Todas las cuentas tienen un límite de pérdida máxima que el trader debe respetar. Al llegar a este límite, cualquier operación activa se cerrará automáticamente. Esta no es una falla del sistema ni un error de la empresa, sino una regla estándar en todas las firmas de fondeo. Su comentario no refleja la calidad de nuestro servicio o atención, sino más bien una falta de comprensión de las reglas establecidas. Le recomendamos revisar los términos y condiciones de la cuenta para evitar inconvenientes en el futuro. Si tiene alguna otra consulta, estaremos encantados de ayudarle. Saludos cordiales.