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Response from EmergeprofitMay 2, 2025

Buenas tardes: Revisamos detalladamente tanto su conversación con nuestro equipo de soporte como su cuenta personal. Lamentamos que haya decidido realizar una acusación infundada. Usted intentó solicitar un retiro desde una cuenta de $25.000 cuando aún no había alcanzado el colchón mínimo requerido de $1.500. Esta condición está claramente establecida y es conocida por todos los traders que utilizan nuestras cuentas. No se trata de una "vuelta" ni de una "estafa", como usted afirma, sino simplemente del cumplimiento de una regla básica de la cuenta. La consistencia de su operativa no tiene relación alguna con este punto. Si supera el colchón y solicita un retiro conforme a las reglas, como hacen todos los traders, no habrá ningún inconveniente. Lo que no podemos aceptar es una solicitud de retiro por debajo del colchón únicamente porque usted no haya leído o comprendido los términos. Queremos dejar absolutamente claro que nuestra empresa no cambia las reglas, no actúa de manera arbitraria ni modifica condiciones según el caso. Llevamos más de tres años operando con las mismas políticas, de forma transparente y profesional. Toda afirmación en contrario es falsa y puede ser fácilmente desmentida con documentación. Si lo considera necesario, estamos completamente dispuestos a hacer público este caso, con todas las pruebas que respaldan nuestras afirmaciones: registros de soporte, correos electrónicos y su historial operativo completo. Lo invitamos a hacer lo mismo con sus acusaciones, presentando pruebas reales y compartiéndolas públicamente. Comentarios como el suyo no nos perjudican. Por el contrario, fortalecen nuestra reputación, porque nos dan la oportunidad de mostrar, con hechos concretos, cómo trabajamos y por qué tantos traders confían en nosotros. Su cuenta sigue en $25.887 sin haber generado el colchón de seguridad. Le pedimos, entonces, que nos indique con precisión qué saldo considera que puede retirar, si ni siquiera ha cumplido con ese requisito mínimo. Por último, su última actividad operativa fue el 14 de enero, cuando sabe que hay una regla de operación de 1 vez por semana como mínimo para mantener su cuenta. Enviamos mas de 4 advertencias a su email y hizo caso omiso. Solicitamos a todos los traders que quieran ver la información de este caso que envíen un email a [email protected] para compartir toda la documentación que respalda nuestras respuesta ya que la transparencia en nuestra empresa es algo que tomamos muy enserio. Atentamente, Emerge Profit