eleglide.comReviews of eleglide.com

J'ai contacté le support par mail pour obtenir de la documentation sur le démontage de la roue arrière. Le support a été réactif !

Bonjour très bien merci

Prompt helpful service when needed

Quick respond and very helpful to sorted the issues 👍

- El 7 de mayo compré en la web oficial ELEGLIDE.ES una M1 PLUS con rueda de 29'' y me hicieron el cargo en la tarjeta de crédito. - El 10 de mayo me comunican que esa bici está agotada y que puedo esperar hasta julio o cancelar pedido. - El 14 de mayo aparentemente me cancelan el pedido y compro la M1 PLUS con rueda de 27'' que recibo a los pocos días. - A día 19 de junio, después de numerosos e-mails (único canal de comunicación) me han cobrado las dos bicicletas y no consigo que me hagan la devolución de la que me anularon. Me responden que lo han derivado al departamento financiero. - En el área de clientes no tengo facturas -ni siquiera de la que me enviaron- ni números de pedido del que supuestamente anularon. En la web tampoco existe una dirección física ni teléfonos. - Tras una reclamación en consumo contestan -en honor a la verdad- con bastante rapidez y deduzco que el problema está posiblemente en mi Banco... Me lo podían haber dicho directamente y no habría perdido un par de meses... - En cuanto a la bicicleta; Después de montar y ajustar hasta el último tonillo de frenos y desviadores, el desviador trasero fue imposible ajustarlo sin que rascase algún piñón (he tenido y tengo unas cuantas bicicletas, así como nociones de mecánica suficientes). Antes de estrenarla tuve que poner el desviador trasero nuevo. El que trae de serie es un Shimano Tourney de 6 velocidades para un pulsador y corona de 7. - La entrega de potencia del motor es una aventura. Puedes dar varias pedaladas en una cuesta y el motor no ha empezado todavía a empujar o estás parando en un cruce en medio de una curva y la bici pega un tirón con media pedalada. - Aunque mi intención era usar la bici para ir algún día al trabajo no la recomiendo para un usuario sin nociones de montaje o de mecánica básica.

Egy picit sokáig tartott a kiszallítás!! Amúgy minden ok!!

Great customer service and affordable bikes.

Beautiful products with beautiful finishes and great equipment. Unbeatable value for money. In addition, very good communication with the manufacturer. I recommend. Only ++++