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eFax is the world’s #1 online fax service. Send and receive faxes from your desktop, phone or email. No fax machine required! Sign up in minutes at www.efax.com or call 1(800) 878-7151. For HIPAA-Compliant and Enterprise Fax Solutions, visit https://enterprise.efax.com or call 1(888) 532-9265. eFax is the leading cloud-fax solution chosen by more Fortune 500 Companies and millions of subscribers since 1995. HITRUST-CSF certified - easily integrate secure cloud faxing into your existing applications and workflows.

eFax (efax.com) has 2,345 customer reviews on Five Star Index, with an average rating of 4.5 out of 5.

Also known as: efax.com
Website: efax.com
Category: IT & Communication
Listed on Five Star Index: 2026

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Showing 210 reviews with 1 star · Clear filters

Didier G.
Dec 27, 2016
Un scandale !
Le service ne fonctionne pas ! On continue à vous prélever le montant mensuel alors que le numéro est "pas attribué". Impossible de Joindre quelqu'un au phone ! ils sont toujours occupés et personne ne vous rappelle. pas de réponses aux mails. A éviter à tout prix !
Response from eFaxJul 17, 2018
Bonjour André Très désolé d'entendre parler de votre expérience, pas celui que nous aurions souhaité et souhaité que vous auriez eu un meilleur. Si vous souhaitez que nous examinions cela plus en détail, envoyez un e-mail à [email protected] et nous reviendrons sur ce sujet pour vous. J'espère que tous les triés maintenant, sinon, comme ci-dessus s'il vous plaît laissez-nous savoir. Merci beaucoup Denis eFax Support Team
Mihai C.
Dec 16, 2016
C'est une arnaque!
Évité a tout prix! On ne peut pas cancellé le service par internet seulement si vous appelez, et la cerise sur le gâteau c'est qu"il parle seulement en anglais. Ils ont 30 jour gratuite et si vous oubliez de ferme votre compte ils prends l'argent pareille même si vous n'avez pas utilisée leur service!
Response from eFaxJul 17, 2018
Bonjour Mihai Très désolé d'entendre parler de votre expérience, pas celui que nous aurions souhaité et souhaité que vous auriez eu un meilleur. Si vous souhaitez que nous examinions cela plus en détail, envoyez un e-mail à [email protected] et nous reviendrons sur ce sujet pour vous. J'espère que tous les triés maintenant, sinon, comme ci-dessus s'il vous plaît laissez-nous savoir. Merci beaucoup Denis eFax Support Team
Rémy M.
Nov 3, 2016
Beaucoup moins bon que Popfax qu'il a remplacé
Affichage très lent du statut d'un fax après envoi on ne sait pas s'il a été reçu ou non avant plusieurs minutes. La fenêtre de transmission reste ouverte même quand le fax est bien parti La fonction d'ajout de contact de Popfax ne marche plus dans Efax. Pas de possibilité de réémettre un fax après échec de transmission, la hotline m'a dit que ce n'était pas possible qu'il fallait en refaire un autre !!! Bref Popfax était vraiment meilleur :-(
Response from eFaxJul 17, 2018
Bonjour Rémy Très désolé d'entendre parler de votre expérience, pas celui que nous aurions souhaité et souhaité que vous auriez eu un meilleur. Si vous souhaitez que nous examinions cela plus en détail, envoyez un e-mail à [email protected] et nous reviendrons sur ce sujet pour vous. J'espère que tous les triés maintenant, sinon, comme ci-dessus s'il vous plaît laissez-nous savoir. Merci beaucoup Denis eFax Support Team
Tod
Sep 9, 2016
A Fuir!!
Le service Efax est médiocre! Coupures toutes les semaines. Les techniciens sont basés aux Etats Unis... Le personnel du service client est à bout! Certains décrochent même en demandant directement s'il s'agit d'un appel pour une demande de résiliation. Bref! A fuir!
Response from eFaxJul 17, 2018
Bonjour Tod Très désolé d'entendre parler de votre expérience, pas celui que nous aurions souhaité et souhaité que vous auriez eu un meilleur. Si vous souhaitez que nous examinions cela plus en détail, envoyez un e-mail à [email protected] et nous reviendrons sur ce sujet pour vous. J'espère que tous les triés maintenant, sinon, comme ci-dessus s'il vous plaît laissez-nous savoir. Merci beaucoup Denis eFax Support Team
Nikolaj
Jun 1, 2016
Scam
Hold dig langt, langt væk fra dette. Rent fup, som trækker penge månedligt, uden at gøre det klart ved tilmelding. Men ja - det står selvfølgelig på side 12 i betingelserne.
Response from eFaxJul 17, 2018
Hej Nikolaj, Meget ked af at høre om din oplevelse, ikke en vi ville håbet på og ønskede, at du ville have haft en bedre. Hvis du vil have os til at se nærmere på dette, bedes du kontakte [email protected], og vi vil gennemgå denne sag fuldt ud for dig. Håber alle sorteret nu, hvis ikke, som ovenfor venligst lad os vide. Mange tak Denis eFax Support Team
Ola L.
Apr 23, 2016
Oflexibel kundtjänst
Behövde ett faxnummer en begränsad tid och när jag skulle säga upp min gratismånad mailade jag och fick till svar att jag var tvungen att ringa in. När jag ringde hade de stängt på grund av någon långhelg och när denna var över hade tiden överskridit en dag. Fick ändå betala för en månad till trots att jag hänvisade till mailet jag skickat. Oseriöst och taskigt. Var noga med att avbeställa i tid annars för de är omöjliga att diskutera med.
Response from eFaxJul 17, 2018
Hej Ola, Mycket ledsen att höra om din erfarenhet, inte en vi skulle hoppas på och önskade att du skulle ha haft en bättre. Om du vill att vi ska titta in på det här, vänligen maila [email protected] och vi kommer att granska denna fråga fullständigt för dig. Hoppas alla sorterade nu, om inte, som ovan snälla låt oss veta. Tack så mycket Denis eFax Support Tea
Jens Werner A.
Feb 23, 2016
Impossible to cancel online.
I don't trust this company at all.
Response from eFaxJul 17, 2018
Hi Jens, Thanks for your review, for our european customers they can cancel via phone or email (Monday to Friday, 8am to 5pm). Our preferred method of cancellation is via phone so we can verify security information and authenticate the account holders request to cancel their service. Sorry to hear if you experienced issues Many thanks Denis eFax Support Team
Alexandrie B.
Nov 30, 2015
ARNAQUE ATTENTION
Sur efax ils vous proposent 30 jours d'essai gratuit, vous donnez donc votre numéro de carte bleue en toute confiance pensant qu'au bout de 30 jours si vous ne renvoyez pas de fax rien ne vous sera prélevé!!! sauf qu'en fait ils vous prélève 13.20 eur par mois!!! c'est du vol, j'ai envoyé 1 fax il y a un an et je viens de remarquer sur mes prélèvements carte bleue que depuis 1 an il me prélève 13.20 euros par mois, forcément cela est passé inaperçu pendant 1 an car je n'ai pas attention à une si petite somme. Bilan mon fax gratuit m'a coûté 140 euros!!!! N'utilisez surtout pas EFAX!!!!!
Response from eFaxJul 17, 2018
Bonjour Alexandrie Très désolé d'entendre parler de votre expérience, pas celui que nous aurions souhaité et souhaité que vous auriez eu un meilleur. Si vous souhaitez que nous examinions cela plus en détail, envoyez un e-mail à [email protected] et nous reviendrons sur ce sujet pour vous. J'espère que tous les triés maintenant, sinon, comme ci-dessus s'il vous plaît laissez-nous savoir. Merci beaucoup Denis eFax Support Team

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