eFaxReviews of efax.com

Fungerer simpelthen ikke. Kan ikke opdatere betalingskort detailjer. Ingen mulighed for hverken telefonisk eller skriftlig at komme i kontakt med firmaet får at få løst DERES problem. Enhver kontakt besvares med et AUTO svar. Komplet uforståeligt at et privat drevet firma har den kvalitet og holdning til kundeservice.

Make sure to call them if you want to cancel your subscription. You can't cancel online and they will send you an autoreply if you send your cancellation. The autoreply will tell you that you need to call them, but if you, as most people, don't read autoreplies which you expect to be confirmations of receipt, then they will keep charging you.

Testphase aufpassen ein mal kredit kart daten in deren händen wird immer wieder unberechtigt benutzt , abgezockt und kündigung ist nicht durchführbar iregendwelche fehler und über kundenservice geht komische weise auch die kündigung nicht.

J'ai pris un abonnement chez eux pour envoyer un seul fax.. Ensuite demande de résiliation par mail: aucune réponse 4 relances: aucune réponse 3 appels et quelqu'un décroche qui ne comprend rien au français Il me dit qu'il prend en compte ma résiliation mais refuse de me rembourser le montant prelévé il y a 3 jours . Il dit que je vais recevoir une confirmation par mail mais je n'ai rien donc je pense qu'il se foutent de moi. A mon avis je vais être obligé de résilier ma CB auprès de ma banque...

Tried many times to cancel via email chat and phone, they kept on billing and making cancellation virtually impossible, In the end I had to instruct our bank to cease payments Buy a pigeon, send an email, use the post, but never trust this bunch of con artists

Cancelled my account and they continued to take payments for sometime after despite several phone calls and emails

Ancien client Popfax, j'ai du basculer chez eFax suite au rachat de Popfax. Pas de raisons de m'inquiéter, tout s'est fait en toute transparence. Depuis début décembre, ma ligne de fax (que je "détiens" depuis 7 ans) est "momentanément indisponible" (message type quand le titulaire de la ligne n'a pas payé sa facture...). Suite à de multiples échanges de mail, j'ai du me résoudre à demander la résiliation du service car en un mois, ils n'ont pas été capable de rétablir la ligne. Comme le service était payé d'avance (1 an), j'ai demandé le remboursement des mois payés et non utilisés. Ils m'ont renvoyé vers l'article 17 stipulant qu'en aucun cas on peut espérer le moindre remboursement. En effet, aucun article ne précise qu'eFax s'engage à fournir le service pour lequel on les paye. Pire encore, l'article 14 précise qu'eFax se réserve le droit, sans préavis ni contrepartie, de stopper n'importe lequel de ces services. Bref, ce service est une arnaque. Pour me dépanner, je suis passé chez OVH Télécom, entreprise française sérieuse. Le service me coûte 5 fois moins cher que chez eFax... et répond parfaitement à mon besoin.

Been trying to cancel for 6 months. Horrible customer service. Ask to speak to supervisor and get transfered to another dept. Ask to speak to the supervisor and you get the" well sir, until I try to help you I can't transfer you", over and over. And thanks for proving just how incompetent your company is Denis, over 18 months and you're just now doing something about it.