Ignacio
Empresa poco seria
Compré una silla el día 24 de noviembre. Aunque en la página indica que el envio es gratis, me cobran 10€ por el envío. Realizan el cobro sin problemas, pero, despues, indican que hay problema de stock, y que se retrasará el envio. A día 4 de enero, sigo sin haber recibido nada.
Response from de.sihoooffice.comJul 17, 2024
Estimado Cliente, Gracias por compartir su experiencia con nosotros. Lamentamos profundamente los inconvenientes y la frustración que ha experimentado con su pedido. Primero, queremos disculparnos por el cobro del envío cuando se indica que es gratis en nuestra página. Esto claramente no está alineado con nuestras políticas y nos aseguraremos de revisar y corregir este problema de inmediato. También lamentamos el retraso en la entrega de su silla debido a problemas de stock. Entendemos que es inaceptable que aún no haya recibido su pedido después de tanto tiempo. Por favor, póngase en contacto con nuestro equipo de atención al cliente con los detalles de su pedido para que podamos resolver esta situación lo antes posible. Estamos comprometidos a garantizar su satisfacción y a corregir cualquier error que hayamos cometido. Nuevamente, le pedimos disculpas por cualquier inconveniente y agradecemos su paciencia y comprensión mientras trabajamos para mejorar nuestros servicios. Atentamente, El equipo de Atención al Cliente de Sihoo