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La organización del servicio de atención al cliente de manera presencial está súper desorganizado y todos los procesos unidos, envío de dinero, paquetería y trámites de pasaportes tienen que hacer las mismas filas horribles a pleno sol cuando son cosas totalmente diferentes. Eso hace la atención lenta, desorganizada y poco grata. Creo deberían reorganizar la forma de atención porque literalmente es lo mismo que hacer un trámite en Cuba

No funciona pagar el servicio a domicilio..pues pague 330 dolares.por una caja de 100 libras con el pago de 10 dolares a domicilio y servicio de avión y ya casi lleva un mes en proceso y mi familia aun no lo recibe

Nunca había hecho un envío hacia Cuba con esta agencia pero estoy realmente molesta,lo hice el 31 de octubre y esta es la fecha que aun mi familia no ha recibido parte de la compra, no es justo , nadie responde a la llamada, me siento estafada,no compren más con ellos.

Muy mal servicio, prometen q tu paquete llegará en menos de 1 semana y todo es mentira, es para enganchar a las personas, juegan con nuestro dinero y tiempo, la verdad no la recomiendo, desde mi experiencia todo muy mal. Espero mejoren en algún momento porq la comunidad cubana acá es bien grande y merece un buen servicio, por el cual se está pagando.

Horrible el servicio del local de cape coral. Son demasiado lentos y no les importa el cliente ni su tiempo, estuve una hora esperando y aquello no avanzó nada. No lo recomiendo.

Pésimo servicio llamando 1 am y entrega a las 7 (no recibo envíos de madrugada),los productos de mala calidad,leche en polvo sin fecha d producción ni lugar nada empaquetado solo en bolsas (jabas )las carnes pura manteca MALA CALIDAD TODO ABSOLUTAMENTE TODO

Malisima atención al cliente, servicio nefasto, preguntas por tu envío y nadie contesta, los seguimientos o información sobre el envío es errónea y engañosa todo el tiempo. No tienen nada de profesional, no recomendaría a nadie pagar a esta empresa por un envío, es una estafa. Aun sigo esperando un paquete que está en reparto desde el 06/08 y ya estamos a 12/09. FATAL

Si se pudiera poner menos de una estrella lo haría, a estas personas hay que denunciarlas, son unos estafadores, ni a los clientes que gastan bastante dinero ellos respetan, en dos meses yo he hecho dos compras que equivalen a más de 10 mil dólares y estas personas hoy día 29 de agosto se cumple un mes de dos televisores que les compré, y uno tenía la pantalla rota, pero no se habían abiertos y estaban dentro de la caja y cuando los fueron a instalar mi mamá se dio cuenta que uno estaba roto, lo peor es que tengo una compra ya echa con ellos de madre 5 mil, si no no le compraría más nada a esa manada de delincuentes, yo no tendría porque mentir, asta le pregunte a mi mamá si ella sin querer lo rompieron, y mi mamá me dijo que no, ustedes tenían que hacerse responsable, otra cosa que no tenga más un problema con ni fin articulo que compre y están en proceso, porque les voy a caer en su tienda, partía de ratas