CubamaxReviews of cubamax.com

Pesima atencion y servicio. Nunca llamaron a mis familiares en Cuba para entregar los paquetes. Te tienen demasiado tiempo esperando en el telefono

La peor opción fue escoger a Cuba Max el 18 de noviembre Realicé un envío de comida y medicina y fue entregado en varadero en el aeropuerto el día 21 y hasta la fecha de hoy 9 de enero no me dan respuesta de mi paquete no llega a su destino final

Lo peor de lo peor esta agencia de envíos a Cuba. Manténganse alejados a toda costa de este lugar. Realicé una compra de 2 ventiladores recargables, y una planta solar que según la promoción incluía los paneles fotovoltaicos, y estos nunca llegaron. La entrega demoró un mes y medio, y la entrega se hizo dividida, a pesar de que la compra de los 3 artículos fue realizada el mismo día; los ventiladores fueron entregados primero, y la planta días después. Jamás te puedes comunicar con el servicio al cliente, ni llamando ni menos por WhatsApp, es un imposible contactar con ellos por correo electrónico; es algo así como una pesadilla. A ellos solo les interesa sacar el dinero, y más nada. Nunca mas utilizaré a esta shitty company.

Hola, hoy recibí un envío de comida la cual quedé muy decepcionada por el mal aspecto del combo, el pollo en mal estado, las cabecitas de ajo además de pequeñas estaban secas, las salchichas en mal estado, el queso daba penas y para que sepan que los dos de refrescos eran re-envasados, además que los perniles se habían acabado y recibí en cambio un lomo que si está en buen estado, el café no llegó pues dicen que lo traen antes de las 72 horas, es una falta de respeto tanto como para quien hizo la compra como para el usuario que lo recibe, hice devolucion de los ajos, salchichas, pollo y del queso, es la primera vez que recibo por esta agencia y quede completamente desepcionada.

Por mi opinión son de lo peor. Maltratan a los clientes más q en Cuba, a mi me engañaron, me vendieron un pasaje ,bastante caro aunque estuve de acuerdo, donde está la cuestión?,que no le dicen a los clientes todos los detalles y luego en el aeropuerto te cobran por el equipaje de mano unos $100 .

Tuve una experiencia extremadamente desagradable en este negocio, 4110 sw 67 ave. Una de las empleadas, me trató de manera irrespetuosa y poco profesional, faltándome el respeto frente a un grupo de personas. Me parecía estar recordando porque me fui de cuba, la mala educación de algunos cubanos “mal empleados” nos persigue. Este tipo de actitud demuestra una gran falta de ética, no solo hacia los clientes, sino también hacia el negocio mismo. De contra que trabajamos un montón y gastamos nuestro dinero en esa agencia, hacemos cola de horas y aceptar que venga una “DON NADIE” a faltar el respeto por su mismo desorden, yo no puedo tolerar eso. Me parece inaceptable que en un lugar donde se espera buen servicio al cliente permitan este tipo de comportamiento. Por esta razón, he decidido no volver a gastar mi dinero aquí. Espero que tomen medidas para garantizar que otros clientes no tengan que pasar por una situación similar.

Pesimo servicio, entrar a su oficina de tampa me teletrasporto a la pura miseria que dejé atras. Oficina de aspecto precario, totalmente desorganizado, dan solo 30 turnos al día para atenderte y hay que ir hacer cola desde la madrugada para poder tener un turno, pesimo servicio de atemcion al cliente, nada que el que extrañe cuba que pase por ahí que van a tener sobredosis de lo peor, nada bueno.

Otro comentario igual al resto pero... hice mi pedido el dia 2 de noviembre se supone que en 30 dias llegaba. Al principio respondían mis correos ya ni eso, ni se inmutan. No responden al WhatsApp no responden la llamada. Se han desentendido personalmente. ((((ACTUALIZO))) ACABA DE LLEGAR MI PEDIDO. Casi 2 meses después, pero llegó. Creo que deberian mejorar la comunicación con el cliente y dejar claro el real tiempo de espera. Saludos