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Sobre el envío está bien , solo que el que se paga más demora mucho, pero sobre información cuando uno llama muy mal , por dos veces ya me ha pasado que cuando llego a la agencia no es lo que informan y eso está muy mal pues es engaño para hacerlo a uno ir, deben dar información exacta!!!

Fui a enviar un equipo , y las muchachas con muy mala actitud ,me dijeron ya no podía eran las 5 pm y cerraban alas 5:30 ,además de ser la única persona que faltaba por hacer la entrega sin ninguna empatía ni humanidad me dijeron ya no podía además que le pedía de favor ,de negaron sin compasión alguna ,mucha falta de profesionalismo

Contraté el servicio de envío de Cubamax desde Miami a Cuba y mi experiencia ha sido muy negativa. El paquete aparece en el sistema como “entregado”, pero nunca lo recibí ni estuvo disponible para recogida. Tras reclamar, me confirmaron que incluso colocaron una foto de entrega incorrecta, pero hasta ahora no me han dado una solución concreta ni información clara sobre la ubicación del envío. La falta de transparencia y el mal manejo de la reclamación me han causado perjuicio y pérdida de confianza en la empresa. Espero que mejoren su servicio y den respuestas reales a los clientes.

No paguen envío — es un dinero perdido Compré una moto en Cubamax y pagué el envío a domicilio, pero igual tuve que ir a La Habana a firmar los papeles para registro y cosas así y me dijeron que 15 días despuésme entregaban la moto o si deseaba podía llevármela cuando fuera. No tiene sentido pagar por ese servicio ,como quiera tienes que hacer el viaje . A todos los que vayan a comprar: no paguen envío, esperen a que los manden a buscar y recójanla ustedes mismos. Eso es un dinero perdido ..

Mi experiencia con esta compañía fue pésima, mi recomendación? No envíen Televisores, envié uno nuevo acabado de salir de la tienda y llegò con la pantalla partida, fue un golpe duro porque iba bien protegido, la respuesta es que ellos no se hacen responsables de los daños.

No los recomiendo. Son unos irresponsables que demuestran con sus descuidos una falta de compromiso total con la calidad del servicio que brindan. No los volveré a contratar. Envié dos baterías de lithio, una para Cienfuegos y otra para Matanzas, resulta que la de Cienfuegos llegó primero y la otra casi 15 días después de estar varios días en almacén en La Habana. Finalmente la batería llegó con una fuerte abolladura. A pesar de estar etiquetada como bulto pesado, fue ignorado por los manipuladores.

Es una agencia buena a la hora de mandar paquetes pero a la hora de hacer el envío allí con ellos son una basura,el trato peor q Cuba,entre ellas mismas se burlan de la gente y las cosas q envían a sus familiares en vez de tener un poquito más de respeto,a la hora de acomodar las cosas ni siquiera mueven un dedo solo esperan a q tú lo hagas y pa colmo se burlan de como lo hiciste tú cuando las q deberían hacerlo son ellas pero x estar en el teléfono o burlándose de uno no lo hacen,en general uno va x la familia q tiene q ayudar pero sino ni en pintura me verían.

El servicio en la agencia de Miramar aqui en Florida fue bueno, incluso le deje propina a la muchacha por el hecho de que cargo la caja pesada sin dejarme hacerlo a mi. Me parecio poco profesional y dice mucho del pago que reciben , el hecho de que tengan una caja en cada puesto de atencion que dice se aceptan tips. Por otra parte la actualizacion que hacen ONLINE solo funciona en USA. Una vez en Cuba la actualizacion no vale de nada pues incluso el paquete llego y aun no se ha registrado ni han enviado confirmacion. El paquete debio llegar el martes segun ellos 8 dias y llego el jueves -y con buen tiempo-, como le dijo una empleada ( de la que ponen su numero de telefono en el tracking), que sin embargo no sabia porque la llemaban para reclamarle a ella. Desastre total por eso los particulares aun sobreviven como competidores.