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Ich hatte gehofft nach den negativen Bewertungen das es bei mir besser läuft. An dieses Unternehmen wurden meine AirPods Pro von Amazon nach gemeldeten Defekt eingesendet. Dann kam ein Kostenvoranschlag 99€ für den kaputten rechten AirPod, der ohne jegliche Einwirkung nach 1 1/2 Jahren nicht mehr funktioniert hatte. Nun lass ich mir halt direkt das defekte Gerät von Amazon tauschen. Geht leider erst nachdem man es hier hin schickt. Schade das dieses Unternehmen Garantieleistungen nicht erfüllen will. Ist wohl eher an Profit als an guten Service Leistungen interessiert.

***Leute aufgepasst! *** Also es geht um Samsung ( Fold 4) Innere Display wurde in der Garantie zeit durch eigene kosten bei Samsung ersetzt für 560€ Nach einem Jahr hat sich die innere Folie plötzlich über die Nacht in der mitte gelöst und als ich danach das Display bedienen wollte hat nichts mehr funktioniert also innere Display. Samsung Mitarbeiter in Eschborn haben mir das bestätigt das leider die Folie so etwas verursachen kann da der innere Display weich ist und nicht wie das äussere. Daraufhin habe ich Samsung angeschrieben und ganz lieb nachgefragt ob die reperatur diesmal von Samsung übernommen werden kann. Der Mitarbeiter war sehe lieb und schrieb wenn keine äußerliche beschädigungen bzw Wasserschaden etc durch mich vorliegt dann würden die das aus Kulanz übernehmen. Ich sollte mein Smartphone an CTDI SÖMERDA schicken. Katastrophal!! Smartphone wurde begutachtet und sie schreiben nur : GEBROCHENE DISPLAY Gebrochen? Auf yem Display oder am Rand ist nichts. Auf sem Bild wurde ein Pfeil gesetzt und geschrieben gebrochene Display, was damit gemeint wird das der Display schwarz ist. Doch da ist NICHTS GEBROCHEN. Es wird nicht geschrieben wieso weshalb oder warum es dazu kam. Einfach ein Pfeil und gebrochen. Ich schreibe aktuell mit denen aber CTDI möchte es nicht verstehen. Und ich soll jetzt dafür für solch ein unprofessionellen bericht (gutachten) zahlen. Wenn ich das meiner kleinen Tochter(6) zeigen würde hätte Sie genau so geantwortet. Irgendetwas stimmt mit denen nicht. DEFINITIV UNPROFESSIONELL

Die haben mein Telefon kaputt gemacht. Die ganze Rückseite bzw Backcover ist gerissen vom iPhone 14pro Max Gold 256GB. Das Telefon hatte keinen einzigen Riss wo ich es denen zugeschickt habe.

Ich rufe den Online-Service-Support an und lande bei einer Frau, die mich wegen der Schreibweise der Seriennummer buchstäblich anschreit und sagt, ich könne kein Deutsch, obwohl ich hier geboren bin. Das sei der beschissenste Online-Service, den ich je gesehen habe. Warum gibt Apple solchen Leuten einen Job? Ich bin mit der Firma nicht zufrieden.

Habe meine Airpods über Amazon bezogen,nach 1 1/2 Jahren,machte der linke Airpod Probleme und ich hörte fast nichts mehr am linken,der rechte war meiner Meinung nach ok.Kundenservice von Amazon kontaktiert,alles Top. Adresse von Reparaturfirma bekommen,Airpods eingesendet. Nach Zustellung der Pods,kam ein paar Tage später ein Kostenvoranschlag von 85-88€,mit der Begründung Audiofehler rechter Airpod.Nach elektronischer Kontaktaufnahme mit Firma,erklärte ich das der rechte in Ordnung war,der linke sei defekt.Ich bekam eine Antwort,der Techniker überprüfe mit Apple Diagnosetools,nach 5 maligen hin und herschreiben,gab ich auf.Nach den Konversationen mit der Firma war ich auch nicht mehr so freundlich,und stellte in den Raum,wenn ich was reparieren lassen würde,ich keine Ahnung hätte ob ich dann neue bekomme oder zumindest einen neuen,bzw. ob es überhaupt meine wären,da sie es ja nicht schaffen würden links und rechts zu unterscheiden. Also ich war überhaupt nicht zufrieden,der Audiofehler sei nicht in der Garantie,und deshalb der Kostenvoranschlag. Neuerliche Kontaktaufnahme mit Amazon,die heute noch auf eine Antwort der Reparaturfirma warten. Jetzt neues Update,die Pods werden an Amazon retour gesendet und Amazon regelt alles weitere. Ich will mit der Firma nichts mehr zu tun haben. Ich freue mich für die Leute,wo alles gepasst hat,ich kann es leider nicht nachvollziehen.

Ein Stern ist noch zuviel. Notebook innerhalb der Garantie eingeschickt. Diese Firma schickt mir Bilder von einem Notebook mit "Totalschaden". Dellen und Kratzer am Gehäuse. Niemals hätte ich so ein Notebook eingeschickt. Es liess sich nicht mehr aufladen. Zum Glück habe ich das Notebook vor dem Versand fotografiert. Wer weiß welcher Zweck hier verfolgt wird. Mir das zu unterstellen, absolute Frechheit.

IPhone 16 nach 4 Monaten defekt. Superschnelle Reparatur, schnelle Rücksendung, keine Probleme, einfach nur zu empfehlen.

Handy in der Garantiezeit eingeschickt, weil es dauernd komplett runterfährt. Kostenvoranschlag 350€ für einen Displaywechsel und Reparatur der Mechanik, warum?, was soll das? Habe es zurückschicken lassen, so etwas ist mir noch nie passiert. Heftig!