COPYMINDReviews of copymind.me

Response from COPYMINDJul 22, 2026

Lisa, we're truly sorry that this was the feeling you were left with. That was never our intention. As we shared in our conversations with you, we never wanted you to feel like you were "too much." Throughout the process, we genuinely did our best to provide the experience you were looking for, including adapting new features and adjusting your AI Twin to better suit your needs. We're deeply sorry that, in the end, it still didn't feel like we delivered what you were hoping for. If you ever decide to give our service another chance, you'll always be welcome. Our team has been genuinely committed to carefully reviewing your feedback and implementing meaningful adjustments wherever possible because your experience truly mattered to us. At the same time, if you still feel that it's best to move on, we completely understand and respect your decision. Thank you for your patience, your cooperation, and for giving us the opportunity to work through this with you. We truly appreciate the time and trust you gave us, and we wish you nothing but the very best on your journey.

Response from COPYMINDJul 22, 2026

Nous sommes désolés des désagréments occasionnés. Nous tenons à préciser que nous ne pouvons techniquement pas facturer un service auquel l'utilisateur n'a pas explicitement consenti. Notre service fonctionne par abonnement à renouvellement automatique. Les conditions d'abonnement sont présentées lors du paiement, figurent dans l'e-mail de bienvenue et sont toujours disponibles dans les paramètres de votre compte. Nous nous excusons si les conditions de renouvellement n'étaient pas suffisamment claires. Dès votre demande d'annulation, votre abonnement a été annulé et aucun renouvellement ni prélèvement n'a été effectué. Concernant le remboursement, nous avons sincèrement fait notre possible pour vous aider. Malheureusement, en raison de problèmes techniques avec le mode de paiement initial, nous n'avons pas pu vous rembourser par ce biais. C'est pourquoi nous vous avons proposé plusieurs solutions alternatives afin que vous puissiez bénéficier d'avantages supplémentaires. Nous comprenons parfaitement que ce résultat ne corresponde pas à vos attentes et nous sommes désolés des désagréments occasionnés. Nous restons à votre disposition et souhaitons sincèrement trouver une solution qui vous convienne. Nous vous remercions de nous donner l'opportunité de résoudre ce problème ensemble.

Response from COPYMINDJul 20, 2026

Nous sommes désolés d'apprendre votre expérience. Nous accordons une grande importance aux personnes qui utilisent notre service et nous sommes sincèrement désolés si l'application n'a pas répondu à vos attentes. D'après nos dossiers, vous avez utilisé le service il y a quelques mois lors de votre période d'essai. Depuis, nous avons apporté des améliorations significatives et résolu plusieurs problèmes, notamment ceux qui affectaient la qualité et la continuité des conversations. Nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires. Cela nous aide à identifier les points à améliorer et contribue grandement à rendre l'expérience plus agréable pour tous. Merci de nous avoir donné une chance et nous sommes désolés que votre première expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes.

Response from COPYMINDJul 17, 2026

Ci scusiamo per la confusione e la frustrazione che questo ha causato. Facciamo del nostro meglio per rendere la gestione degli abbonamenti il ​​più semplice possibile. Puoi annullare l'abbonamento in qualsiasi momento nelle impostazioni del tuo account, il tuo assistente virtuale (AI Twin) può fornirti le istruzioni per l'annullamento ogni volta che ne hai bisogno, oppure puoi sempre contattare il nostro team di supporto per ricevere assistenza. Non abbiamo trovato alcuna richiesta di annullamento dall'indirizzo email associato al tuo account, ma ora confermiamo che il tuo abbonamento è stato annullato. Non è stato elaborato alcun rinnovo e non ci saranno ulteriori addebiti. Ci scusiamo sinceramente per il fatto che questa esperienza non sia stata così semplice come avrebbe dovuto essere e ti ringraziamo per aver dedicato del tempo a condividere il tuo feedback.

Response from COPYMINDJul 16, 2026

Lamentamos sinceramente que esta experiencia le haya resultado confusa y frustrante. Queríamos aclarar que, técnicamente, no podemos cobrar por nada que el usuario no haya aceptado explícitamente. Tanto la compra de prueba como la oferta del paquete opcional se muestran por separado con precios claros, una opción visible para rechazarlas y cada una requiere su propia confirmación antes de realizar cualquier pago. No hay suscripción automática a complementos ni cargos sin la acción del usuario. También le explicamos esto en detalle cuando se puso en contacto con nuestro equipo de soporte y, como muestra de agradecimiento, le proporcionamos algunos bonos adicionales para compensar la confusión y la frustración que experimentó. Nos hemos puesto en contacto con usted nuevamente para verificar si aún hay algún problema sin resolver y agradeceríamos mucho su respuesta. Esperamos poder resolverlo juntos. Gracias por tomarse el tiempo para compartir su experiencia.

Response from COPYMINDJul 14, 2026

Lamentamos que esta haya sido su experiencia y le pedimos disculpas por las molestias ocasionadas. Nuestro servicio opera de acuerdo con los términos y condiciones presentados y aceptados durante el registro, y todos los cargos se procesan conforme a dichos términos y a la legislación vigente. El producto se ofrece mediante un servicio de suscripción con renovación automática. Los detalles de la suscripción y la renovación se incluyen en el correo electrónico de bienvenida que se envió tras el registro y siempre están disponibles en su cuenta. Dado que la suscripción no se canceló antes de la fecha de renovación, el cargo se procesó automáticamente. Lamentamos si esto no quedó claro anteriormente. Con respecto a su reembolso, le pedimos disculpas por la demora. Actualmente estamos experimentando problemas técnicos que afectan al procesamiento de reembolsos de PayPal. Mientras trabajamos para resolverlo, nuestro equipo de soporte le ha ofrecido soluciones alternativas, incluyendo servicios adicionales más allá de lo acordado inicialmente en su suscripción, para que no se quede sin opciones mientras se resuelve el problema. Lamentamos sinceramente las molestias ocasionadas. Si aún está dispuesto a trabajar con nosotros, esperamos su respuesta y haremos todo lo posible para ayudarle a resolver este problema.

Response from COPYMINDJul 13, 2026

We're sorry to hear that this was your impression. Our service operates according to the terms and conditions that are presented and agreed to during registration, and all charges are processed in line with those agreed terms and applicable laws. We also never deny a refund when a customer is eligible for one. Even in situations where a refund doesn't fall within our policy, we always do our best to find a fair solution whenever possible. At the moment, we haven't been able to locate any support requests associated with your review, so we've reached out to you directly to better understand your situation and help resolve it. We look forward to your reply and appreciate your cooperation.

Response from COPYMINDJul 13, 2026

We're sorry to hear that you have these concerns, and we take feedback about user well-being very seriously. We want to be very clear that our service is not a replacement for professional medical or clinical therapy. It is a reflective tool designed to support self-awareness and personal growth. We do not encourage harmful behavior in any way. On the contrary, whenever a user expresses thoughts of self-harm or other serious mental health concerns, our system immediately encourages them to seek professional help and provides information on appropriate crisis and support resources. We also take our responsibilities regarding ethics, transparency, and user protection seriously. Our service is designed to comply with applicable consumer protection standards, and our policies, including our Privacy Policy and Terms of Service, are publicly available on our website. We genuinely welcome the opportunity to discuss this with you and resolve any concerns together.