Boris
great experience with Ridje
it was and amazing experience with Ridje
Response from CloudbedsSep 29, 2023
Hi Boris, Thank you for sharing your feedback about your positive experience with Ridje. We appreciate it!

More than a PMS, Cloudbeds is hospitality’s only intelligent growth engine — a unified platform powering operations, revenue, distribution, and guest experience for ambitious hoteliers in 150+ countries. With Signals, the industry’s first AI foundation model, properties can anticipate demand, automate operations, and deliver more personal, profitable guest journeys.Founded in 2012, Cloudbeds has earned top honors from Hotel Tech Report (Top PMS, Hotel Management System, and Channel Manager, 2021–2025), the World Travel Awards (World’s Best Hotel PMS Solutions Provider, 2022), and Deloitte’s Technology Fast 500 (2024). For more information, visit www.cloudbeds.com.
Cloudbeds (cloudbeds.com) has 519 customer reviews on Five Star Index, with an average rating of 4.0 out of 5.
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Administration & Services · Santa Barbara, California
Excellent

Administration & Services · San Diego, California
Excellent

Administration & Services · Malibu, California
Excellent

Administration & Services · San Jose, California
Excellent
519 approved reviews, newest moderated first
Boris
it was and amazing experience with Ridje
Response from CloudbedsSep 29, 2023
Hi Boris, Thank you for sharing your feedback about your positive experience with Ridje. We appreciate it!
Gerhard Du P.
Victor helped me a lot! Above and beyond, thanks a mil
Response from CloudbedsSep 29, 2023
Hi Gerhard Du Preez, Thank you for sharing your feedback about your positive experience with Victor. We appreciate it!
Pousada la B.
A implantação do sistema foi fácil e apesar de ter sido feita em etapas foi relativamente rápida. O processo foi bastante facilitado pelo acompanhamento da Thais que tem pleno domínio do sistema e ótima didática para explica-lo. O sistema em si ainda não me apresentou benefícios reais com relação ao meu modo de gerenciamento anterior, mas é recente ainda para avaliar. Ponto negativo evidente no meu dia a dia é a falta de um aplicativo para propiciar o uso no smartphone de forma ágil e dinâmica, pois o sistema sendo utilizado pelo navegador no celular não se apresenta como uma boa solução (mais lento e difícil de usar "na pressa" do que o que eu estava acostumada a usar e ter alguém ligado em tempo integral no computador não é viável em meu estabelecimento. Senti falta também de uma ferramenta de orçamento/cotação que tornasse possível apresentar uma proposta de estadia para o cliente sem ter que lançar uma reserva em si para chegar ao valor final de orçamento. Apresentar o buscador do motor de reservas não é uma solução equivalente, pois o cliente se sente melhor atendido quando tem as informações mais diretas para sua demanda específica. Ressalto que a falta de um app pode ser fator de descontinuidade do uso do sistema no meu caso. Outra questão é que a aparência padrão do motor de reservas pessoalmente não me pareceu atrativa e fugiu bem da estética da minha marca, poucos elementos são facilmente customizáveis, os demais requerem certo conhecimento técnico, já recebi links de orientação de como fazer, mas ainda não arrisquei implementar.
Response from CloudbedsNov 7, 2023
Olá, Pousada la Boheme. Obrigado por dedicar seu tempo para compartilhar seu feedback. Nosso Time de Suporte já entrou em contato com você diretamente.
Kitkosol
We god clear explanation and very good service from Mr. Byrat and Thank you very much
Response from CloudbedsSep 21, 2023
Hi Kitkosol, Thank you for taking the time to share your feedback about Mr. Bryat and his service. We appreciate it!
Amara G.
Paul , ha sido un excelente guía de aprendizaje
Response from CloudbedsSep 21, 2023
Hola personal de Amara Group, Gracias por tomarte el tiempo de comentar tu experiencia con Paul y la excelente manera en que te ha prestado servicio. ¡Lo apreciamos mucho!
Tanya
I am not very versed in any of this and Raul was incredibly patient and helpful. Very pleased so far and hopeful that the transition to Cloudbeds will be seamless.
Response from CloudbedsSep 21, 2023
Hi Tanya, Thank you for taking the time to share your feedback about Raul and his expertise in helping you transition and his patience. We appreciate it!
Mount Shasta R.
Luis, my Cloudbeds on-boarding coach, is phenomenal! He knows absolutely everything about the software and teaches in a manner that is so easy to understand.
Response from CloudbedsSep 21, 2023
Hi Mount Shasta Resort, Thank you for taking the time to share your feedback about Luis your Cloudbeds onboarding coach. We appreciate it!
Luis P.
Mi Cauche Raúl Ramírez, es un excelente profesional ubicado en Miami, feliz de Cloudbeds. Solo un tema importante el tiempo de capacitación es super corto hoy solo fue 15 minutos, para la cantidad de información que una recibe es muy corto. Felizmente tengo cierta experiencia en este campo, pude adaptarme rápidamente, pero para el que empieza sera dificil pero no imposible.
Response from CloudbedsSep 21, 2023
Hola Luis Philco, Gracias por tomarte el tiempo de comentar tu experiencia con Raúl Ramírez y el estupendo servicio que presta. ¡Lo apreciamos mucho!