Claire's Florence, KY.Reviews of claires.com

Ears pierced with one hole in middle of ear lobe and other asymmetrical to inner ear lobe, looking ridiculous. Ear Piercer was unable to remove gun from my ear shaking it repeatedly while attached to newly pierced ear. Had to remove them and hope they heal. Total disaster. Total risk having a surgical procedure done by an unlicensed professional totally not responsible for poor outcomes with no governing bodies to oversee procedure. Within 48 hours I did speak to a manager willing to process a refund and ensure that this newer staff member was re-trained. This gave me some peace that others can avoid this nightmare in the future. She was very kind, empathetic, and respectful, and for this I am grateful. Nonetheless, in the future I would go to a medical ear piercer or a recommended ear piercer from the Association of Professional Piercers, APP to get the best chances of a favorable outcome. Refund kindly remitted and received within the month.

Ordered items for birthday presents. No issues with ordering online - items delivered on time and satisfied with communication from Claire’s Customer Service regarding order. Really pleased with items purchased, very cute things for little girls. Taken 1 star off as the order was sent with no protective packaging for shipping - upon opening the items were strewn about and I had to click some items back together again. Please in future include protective packaging inside boxes for shipping. Apart from this one issue all was perfect. Thank you. Will definitely shop online again for presents🎁

J’ai prie une commande et n’est tjrs pas arrivée. Du coup j’ai tellement rêvé voir ma fille avec cette couronne le jours du mariage et finalement c une courronne de dernière minute qu’elle portera . Vraiment déçus le service client ne répond pas . Et quand j’appelle au magasin pour me renseigner on m’envoie balader soit disant c’est pas leur problème internet et livraison . A ce jours je me retrouve sans réponses ni coli, il yavais d’autres accesoires en plus de la couronnes pour mes deux filles ,Très très très déçus pourtant j’achète chez eux depuis très longtemps mais jamais sur internet . Méfiez vous surtout si c’est une commande pour un événement important daté .

Je suis vraiment mécontente de service au magasin. J'ai voulu retourner un cosmétique fermé et intact. La vendeuse et responsable du magasin à Nîmes n'a pas voulu ni me rembourser ni m'échanger. Dites moi la raison ?? Par mesures d'hygiène ? L'article était fermé ! Selon les conditions du magasin ? Sur le site on peut retourner un cosmétique fermé. La vendeuse n'a rien voulu entendre. Alors vous êtes des menteurs ! Vous venez de perdre un client.

Que mala experiencia.  Tenía la impresión de molestar a los vendedores cuando pide consejos. No recomiendo esta tienda a nadie

Worst website ever!!! On my email it was written the goods will arrive within 3-4 working days and its the 4th day still the order have not being shipped. Emailed the customer service twice, they didn't even bother to respond the customer care phone number is dodgy, it says that its a wrong number. Its a scam so never order from the website

Honteux! Je commande pour 30 euros de bijoux. On me dit que je serai livrée dans une semaine . Nickel. Au bout de 3 semaines , toujours rien Service client inexistant : appel ou la ligne n arrive pas impossible de les joindre Site en Angleterre obligée de les harceler sur messenger Remboursée 3 semaines après Vraiment dommage car ce n etait pas cher et le site avait l air bien NE VOUS FAITES PAS AVOIR N'ACHETEZ PAS !!!!!

Lamentable, l'établissement de Chartres est une escroquerie pure et dure. Les vendeuses et non les conseillères de vente sont incapables de faire un remboursement ni même un avoir sur l'achat d'une paire de boucles d'oreilles car c'est lié à une promotion. Quand on leur propose de tout ramener et d'annuler le ticket ils nous ressortent le même discours... Puis finissent par nous balancer le ticket de caisse et la paire de boucles d'oreilles avec un long soupire et un haussement de sourcils de façon à nous faire comprendre de vite partir. De plus très mauvaise expérience suite à un perçage du cartilage de l'oreille. On m'avait prévenu que celui ci travaillerait dans les jours à venir, cela rougirait un peu et gonflerait un peu. Mon oreille est devenue violette et tellement enflée car la peau avait la marque du fermoir... La vendeuse vous vend de l'or blanc car elle n'a rien d'autre bien évidemment et nous fait signer un papier sans qu'on n'ai lu le recto avant. Le bijoux or n'est de l'or que sur le papier, le sticker de l'emballage et dans son prix. Le bijoux a été vérifié sur les conseils forts aimables (ou non) de la vendeuse, par plusieurs racheteurs d'or et bijoutiers. Ils sont tous formels, ce n'est pas de l'or ni de l'argent. Les vendeuses n'hésitent pas à vous faire passer pour menteuse sur l'entretien, les soins et votre emploi du temps concernant la semaine qui a suivi le perçage. Elles ne se remettent pas en cause, elles m'ont même sortis par téléphone "on n'a jamais eu de problèmes, ça ne peut pas être nous le problème, revendez votre bijoux". Revendre un bijoux qui n'est même pas en or, pour une prestation de perçage de 41 euros tout de même. C'est une honte !!! De plus j'aurai du les appeler quand mon oreille est devenue violette... Elles ne sont pas médecins, pas professionnelles du piercing et comme j'étais sur Poitiers cela n'aurai juste servi à rien de les appeler. Ce magasin est une calamité... Actuellement en contact avec Claire's France, je ne laisserai pas cette affaire ici. Ancienne cliente régulière, je bannie et je vais le faire savoir à mon entourage et aux personnes habitués que ce magasin n'est vraiment plus ce qu'il était il y a quelque années.