Claire's Florence, KY.Reviews of claires.com

Ho effettuato un ordine online il 29 agosto 2024. Il 3 settembre ricevo la mail di avvenuta spedizione con il tracking, ma ad oggi le informazioni di tracciamento non risultano valide. Continua ad uscire un messaggio di errore ed è impossibile raggiungere qualcuno per ricevere assistenza. Servizio pessimo. Aggiornamento: dopo aver provato a contattare l'assistenza tramite il form online, non ricevendo riscontro, ho tentato tramite i vari social e alla fine qualcuno mi ha risposto. Si sono scusati, hanno confermato che c'erano problemi con la spedizione e hanno provveduto a rimborsare l'ordine. Non sono sicura che riproverò ad acquistare online, ma chi ha risposto è stato esaustivo e cortese.

The associate sit on the floor behind the counter to avoid interacting with customers. When my daughters ear piercing came out by accident a week later they acted like they did not remember us and insisted on an actual receipt to repeirce her ear even though I had the ear ring in hand. They insisted I have to spend another $80 for a new one. They were very unhelpful and rude.

Placed an order mid November for Xmas presants didnt receive so after 3 weeks I contacted to find out what was going on someone told me there was an error and that my order had a technical issue so they told me they had to recorder my order and i would receive my order in the next couple of days. Chased again via this number 8455217386 and the customer service rep was really awesome and they really help me out

Après 2 semaines et demi d’attentes j’ai ENFIN REÇU mon colis aujourd’hui !!

It turns out that you didnt discount the higher prices rather than the low ones, sorry but you couldve atleast told us. Im just a teen, please make sure you tell people that its the higher prices that are not getting discounted to a free one. Either way it isnt fair, plus 19.99 FOR A BUNCH OF HORRIBLE QUALITY RINGS?? Again, fix your prices. It would be reasonable if it was 10-15 dollars not 20. You should be able to let your shoppers pick which item they want free rather than picking for them, i know you want money but you already have many customers.

Bonjour, J'ai passé commande le 29/11 et m'inquiétant de l'absence de nouvelles et du lien de suivi qui ne fonctionnait pas, j'envoie un mail le dimanche 12 décembre au service clients. J'avais peu d'espoir étant donné les avis postés ici. J'ai reçu une réponse ce matin du service qui m'indique: 1) que le service de livraison est "non suivi et [qu'ils] constat[ent] qu'en raison du Covid, il y a des retards de livraison" 2) que "le délai de livraison habituel est de 4 à 7 jours ouvrables, mais [ils me] demand[ent] respectueusement de prévoir un maximum de 20 jours ouvrables pour la livraison, en particulier en raison des retards postaux qu['ils] constat[ent]. Cela ne veut pas dire que la livraison prendra autant de temps, c'est juste le délai maximum qu['ils me] conseill[ent] d'attendre." 3) que "comme cet article a été expédié le 02/12/2021, il faut compter jusqu'au 29/12/2021 pour qu'il arrive. S'il n'est pas arrivé à cette date, [ils me demandent de le leur faire savoir pour qu'ils puissent] examiner la question pour [moi]." Surprise n°2 du jour, j'ai ENFIN reçu mon colis ! Conclusion: à celles qui ont commandé, gardez espoir. Et aux autres, je ne vous recommande pas d'acheter sur leur site internet en ce moment. J'espère que mon avis aura été utile.

Jammer dat er niet op een email gereageerd wordt.

La 1ère commande est arrivée sans encombre, la 2ème, expédiée depuis le 06/07 n'est toujours pas arrivée.......et le service client me répond que le délai est normal, qu'il faut que j'attende encore jusqu'au 06/08. Inadmissible, surtout qu'il n'y a aucun suivi pour le colis (à se demander d'où ça vient...)