Claire's Florence, KY.Reviews of claires.com

Ho acquistato nel negozio Centroluna di Sarzana(Liguria).Commesse molto disponibili e gentili.

Made another order here, cause the last one went great :) and this time again a good experience! Took a little longer for it to arrive, but that's probably because of the holidays. Again the packaging could be better, this time nothing was damaged luckily. But they should really improve on packaging. Also tracking doesn't always update properly and it doesn't say when it will arrive.. they could really improve on that too.

J'ai eu peur en voyant les avis sur ce site après avoir commandé, mon colis étant indiqué comme livré sur le site alors qu'il n'était encore qu'en transit, j'ai contacté claire's par mail et sur messenger, dans les 2 cas, réponses dans les 24h, tes détaillées, expliquant certains problème technique sur le site. Finalement le colis est arrivé aujourd'hui, en très bonne état, et en 7 jours malgré les problèmes postaux. Seul bémol, il s agit d'une peluche réversible, l'une des 2 couleurs n'est pas conforme à ce qui était prévu, heureusement cela plaît à la personne malgré tout, mais vous devriez faire attention aux photos que vous mettez sur le site.

Bon, malgré le fait qu'on m'avait dit que ma commande avait été livrée la semaine dernière (pas du tout à mon adresse, mais vraiment ailleurs), ce matin, j'ai reçu ma commande et elle était bien conforme. Je suis contente malgré tout. Je pense que la confusion vient du fait que la compagnie donne un numéro de tracking de leur entrepôt à celui en France, et non un tracking de leur entrepôt à votre domicile. Du coup, ma commande avait bel et bien été la semaine dernière en entrepôt en France, et elle aurait fait un petit bout de chemin jusqu'à chez moi aujourd'hui. Une petite surprise agréable, mais c'est vrai que j'étais très déçue la semaine dernière. Bref, ça va, mais je ne m'assumerai pas à recommander bientôt.

de bestelling was helaas te laat maar uiteindelijk kreeg ik mijn bestelling en het geld wat al was teruggestort mocht ik houden voor de inconvenience

Un avis un peu plus positif dans un océan de mécontentement ... si je lis tout. Commande passée le 5/12 pendant les promos de début décembre. Expédié d'Allemagne via Francfort le 7/12, poste Allemande. Reçu tout bon presque 15 jours, après dans une enveloppe papier bulle, tout bon et conforme à la commande. Les articles sont jolis et sans défaut apparent. Il s'agissait principalement de noeuds rouges tulle ou tissu divers sur cerceau, des barrettes et chouchous. Le tout est arrivé en bon état. Le suivi ne marche pas sur le site, msg d'erreur à chaque fois. Malgré cette erreur le numéro de l'envoi est récupérable dans la zone adresse du navigateur tout au bout, après FR/, il y a le numéro avec deux lettres et chiffres qui suit (faire click sur suivi commande compte). Il vaut mieux créer un compte pour avoir cette info que de faire sans, car aucune trace autrement ! Le port utilisé était franco car mini de commande. Les articles sont indiqués comme provenant de source Chine. Pour ma part ok, mais suivi colis à revoir absolument! Aucun contact ni appel au SAV, je ne peux donc rien dire là dessus. Sur Pc, la page d'accueil est mal optimisée et certaines zones se chevauchent à l'affichage, ou inaccessibles...

Commande articles halloween du 15 Octobre, reçu aujourd'hui 27 Octobre. 2 articles manquants par rapport à ma commande initiale mais ils n'ont pas été débités (sans doute erreur de stock sur le site). Donc pas vraiment un problème. Par contre attention, taxe supplémentaire débitée par ma banque car "hors zone euro" (Claires est une entreprise localisée au Royaume uni), je ne m'y attendais pas. J'espère que vous recevrez aussi vos commandes !

Made an order and had no issues. Wish Hermes wasn't used for delivery.