Claire's Florence, KY.Reviews of claires.com

J'ai passé une commande le 05 décembre, expédiée le 09. j'ai envoyé des mails pour savoir où ça en était et aucune réponse, le tel idem que les autres répondeur après 20 minutes d'attente. J'ai enfin reçu mon colis aujourd'hui (coup de bol quelqu'un était chez moi et a pu récupérer la commande sinon ça repartait car j'étais pas prévenue). Je mets 3 étoiles car les produits achetés sont tops et que j'ai reçue ma commande avant noël ouf ! mais le suivi de livraison est une vraie catastrophe. Je ne commanderai plus en période de fêtes (même si les offres y sont super alléchantes) mais je peux pas non plus mettre 1 seule étoile car vraiment ils ont de très bons articles et que vu les offres proposées pendant les fêtes fallait s'attendre à de tels délais.

Ne jamais commander sur ce site cadeau de Noël commander le 6 décembre expédié le 9 décembre et le 23 décembre toujours pas reçue impossible de les joindre À bannir

Ma commande n est jamais arrivée, aucuns suivis, ni par mail, ni par SMS, pas de contact téléphonique. Aucuns services client. J'espère pouvoir être remboursé. Je vous déconseille d acheter sur leur site!

Après 2 semaines et demi d’attentes j’ai ENFIN REÇU mon colis aujourd’hui !!

Catastrophique Aucun suivi, impossible de joindre le service client qui ne répond ni au téléphone ni aux mails Impossible de savoir où est passée ma commande Plus jamais je ne commande sur ce site et je le déconseille fortement !

Bonjour J'ai passée une commande le 17 décembre avec livraison à 12,99euros pour la livraison entre 2 et 3 jour ouvré pour que le cadeau de ma fille arrive à temps, mais je n'ai pa de numéro de suivi plus par mail c'est mort réponse dans 7 jours ouvré et par téléphone même pas la peine d'y penser passer 20 minute d'attente ils vous transfert sur répondeur du gros n'importe quoi pour presque 13 balles la livraison pour que sa arrive à temps je trouve que c'est abusé des gens ils nous prennent pour des aucun respect cette marque devrait fermer ces portes car se sont tout bonnement des gros voleurs je suis dégouté je voulais faire plaisir à petite princesse pour sa première palette de maquillage mais c'est tombé à l'eau grâce à une entreprise malhonnête Honteux !!! Et ne trouvez pas l'excuse du covid car avec toutes les autres commandes je n'ai eu aucun soucis !!! Claire's une enseigne MALHONNÊTE ET PAS SÉRIEUSE JE VOUS SOUHAITE LA FAILLITE !!!!

Dependientas desagradables y estúpidas en Centro Comercial Nevada de Granada, lo peor es que mi hija se ha encaprichado en un boli con una pluma por el módico precio de 9€,cuando al abrirlo hemos visto que es de plástico malo, cuando el artículo no llegará realmente ni a 2€,lo cobran a precio de oro,ya no me pasa más porque no pienso entrar,vaya estafa de tienda…

Ordered on 1 December. 22 December still hasn't arrived. Tracking doesn't work. Contacted customer service on the 20 December. They say they will take a week to respond to me. Not acceptable. Wish I'd seen the reviews on this site beforehand.