Claire's Florence, KY.Reviews of claires.com

Personeelslid groette ons, wij groetten terug. Blijkbaar hoorde ze dat niet waar door ze heel hard riep: Dan zeg je toch zeker geen hallo! Heel raar!

Ottima prodotto acquistato dalla gentilissima signorina Giulia ,ci rivedremo presto grazie ancora 🙂🙂👍🏻

Je connais depuis très longtemps l'enseigne mais je n'y avais pas vraiment eu de réels achats là-bas ou de mauvais avis dessus... Jusqu'à que je m'aperçois qu'ils font des bonnes marques comme Rilakkuma, Pusheen et Hello Kitty, donc j'essaye. J'avais fait une première commande en ligne pour du Click & Collect : ma première expérience, une catastrophe car je pars loin pour récupérer ce que je pensais être disponible d'après le site. Pas de nouvelles de commande prête, j'appelle et j'apprend que les stocks sont faussés. Je peux comprendre alors je leur demande si ils peuvent maintenir ma commande et attendre leurs restock car je peux attendre des semaines, il n'y a pas de soucis. On m'annonce qu'elle est prête plus tard. Arrivée sur place, 1 article sur 6 disponible alors qu'il y a leur offre de 3 + 3 offerts. Quel intérêt ? La vendeuse sur place était très sympa mais malheureusement n'est pas allé jusqu'au bout du remboursement après plusieurs semaines. Je rappelle, la personne au bout du téléphone était blasée et sèche. J'ai quand même eu mon remboursement certes. Je ne voulais pas rester sur cet apriori alors j'ai recommandé des mois plus tard pour des produits que j'ai vu dans un autre magasin une semaine avant or il y avait une promotion en ligne. Cette fois, pas aussi long que la première fois (où c'était 2 semaines quasiment), mais je vois qu'il n'y a encore qu'un produit sur deux. Je me renseigne par téléphone : on me dit qu'ils l'ont reçu maintenant mais ils ne peuvent pas l'ajouter car la commande a déjà été validé comme prête... Bon. Je demande un remboursement. Rien pendant 2 semaines. Je rappelle, plusieurs fois dans la semaine (téléphone qui grésille et qui raccroche directement, sachant qu'il faut bien chercher leur numéro de téléphone sur leur site ou google car caché !). Des mails envoyés. Rien. Cette fois-ci j'ai une personne qui décroche enfin, on me rembourse bien. Mais surprise ! Une légère partie remboursé sur la totalité. C'est une commission pour avoir répondu au téléphone ou bien ? Je suis épuisée de me battre pour avoir simplement un remboursement et les produits que j'achète !

Arnaque total une commande de 10e tu paye l envoy 5e 89 et on te demande 30e pour récupérer ton colis !!!! Une honte plus jamais je recommanderais sur ce site et je vais bien le signaler partout

Honteux! Frai de douanne non préciser à la livraison payer 36€ pour récupérer votre colis.. Pour un colis de valeur de 30€.. A fuir pas de plate-forme de téléphone pour demandée et personne ne vous répond par mail.. Honteux pour le cadeau d'une petite fille à noel..

Frais de douane non presice je me retrouve a payer 33€50 Fuyer !!!!

Pour résumer : condescendance et incompétence. Déjà, peu aimable lorsque je lui posais quelques questions au sujet des articles vendus. J'avais le sentiment de l'ennuyer. Pas étonnant puisque lorsque l'on se rend sur le site internet, les seuls avis qui intéresse cette chaîne de bijoux sont les avis positifs, donc aucune remise en question possible sur l'absence de professionnalisme. Or, la vente, c'est avant tout de l'écoute et du conseil ! Et pour cela : la recherche du besoin de la clientèle pour satisfaire cette quête. Bref en magasin, j'ai acheté des boucles d'oreilles à offrir. J'ai choisi un modèle et me suis assurée auprès de la vendeuse que c'en était, elle m'a répondu oui bien sûr et ma montré ses oreilles m'indiquant qu'elle en portait également. Elle portait plusieurs boucles, je ne me suis donc pas doutée qu'il y avait des piercings dans le lot (je n'y connais rien). Elle ne m'a pas montré les fermoirs ce qui m'aurait au moins éclairée afin d'être certaine qu'on parle de la même chose. Et bien évidement, c'est plus petit et coûte plus cher que des boucles normales. C'est lorsque mon amie a déballé son kado et ouvert le packaging que j'ai compris ce que c'était -_- .

Ho effettuato un ordine online il 29 agosto 2024. Il 3 settembre ricevo la mail di avvenuta spedizione con il tracking, ma ad oggi le informazioni di tracciamento non risultano valide. Continua ad uscire un messaggio di errore ed è impossibile raggiungere qualcuno per ricevere assistenza. Servizio pessimo. Aggiornamento: dopo aver provato a contattare l'assistenza tramite il form online, non ricevendo riscontro, ho tentato tramite i vari social e alla fine qualcuno mi ha risposto. Si sono scusati, hanno confermato che c'erano problemi con la spedizione e hanno provveduto a rimborsare l'ordine. Non sono sicura che riproverò ad acquistare online, ma chi ha risposto è stato esaustivo e cortese.