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Chaussure avec un beau design mais...
Chaussures avec un beau design et fabriquées avec des matériaux "eco-responsable" Toutefois, la qualité n'est pas au rendez-vous. En effet, sur les 5 paires achetées, 3 se sont esquintées rapidement en moins d'un an dont une en à peine 1 mois d'utilisation (les Clae bradley apple triple black). La doublure du col s'est déchirée en l'utilisant pour faciliter l'entrée de mon pied, ce qui est anormal car c'est un acte que je fais habituellement sur toutes mes paires et c'est la 1ère fois que cela m'arrive. Je ne sais pas s'il existe des garanties pour ces chaussures. Pour info, les chaussures sont portées principalement pour un usage plus ou moins quotidien en ville. Pas de randonnée ni sport avec. C'est dommage. Toutefois après échange, je vous remercie pour votre réactivité et d'avoir tenté de solutionner le problème.
Response from CLAEFeb 21, 2024
Bonjour, Merci pour vos commentaires détaillés sur vos achats chez CLAE. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous ayez rencontré des problèmes de qualité avec nos baskets. Afin de mieux comprendre la situation, pourriez-vous s'il vous plaît contacter notre service client par e-mail à [email protected] et signaler les problèmes d'usure ou de défauts que vous avez rencontrés ? Si ce n'est pas déjà fait, cela nous permettra d'examiner de plus près la situation. N'hésitez pas à joindre des photos détaillées pour mieux illustrer les problèmes que vous avez rencontrés. Merci pour votre compréhension.