ChefpreserveReviews of chefpreserve.com

Response from ChefpreserveSep 2, 2026

We’re sorry to hear about this experience. Please contact our support team at [email protected] with your order number and the email address used for the purchase so we can locate the order and look into the shipping status for you.

Response from ChefpreserveAug 14, 2026

Bonjour, Nous comprenons votre inquiétude. Toutefois, vous avez malheureusement contacté la mauvaise entreprise. Chef Preserve ne vend pas de ventilateurs de plafond et nous ne trouvons aucune commande correspondant au numéro #1034 dans notre système. Nous vendons uniquement des produits de conservation alimentaire. Nous vous recommandons de vérifier le site ou l’entreprise auprès desquels cette commande a été passée afin de les contacter directement. Nous espérons que vous pourrez rapidement résoudre cette situation.

Response from ChefpreserveAug 7, 2026

Hi Keith, We’re sorry to hear you feel this way. We understand how frustrating it is to wait for a warranty replacement, and we apologize for the delay. We do want to clarify that our team has been actively assisting with your case. After you reported an issue with your vacuum sealer, we arranged a warranty replacement at no cost and continued following up regarding the shipment status. The delay was due to temporary availability of replacement units, not a lack of willingness to help. We have also provided additional assistance, including a discount on your new order as a gesture of goodwill. We appreciate your patience while we worked through this, and we hope your replacement arrives soon and provides the experience you expected from Chef Preserve.

Response from ChefpreserveJul 22, 2026

Nous sommes désolés d’apprendre votre expérience et comprenons votre inquiétude. Nous vous avons contactée par courriel afin de vérifier les informations de votre commande, et vous nous avez répondu avec une capture d’écran provenant d’une entreprise frauduleuse. Après vérification, cette commande n’a pas été passée auprès de Chef Preserve. Nous vous invitons à vérifier les détails du site auprès duquel vous avez effectué votre achat. Notre équipe reste disponible si vous avez besoin d’aide pour clarifier la situation. Merci

Response from ChefpreserveJun 27, 2026

Thank you for your feedback, and we're sorry to hear you had this experience. Some fruits and vegetables naturally release ethylene gas as they ripen. Because vacuum sealing removes oxygen and creates a very low-air environment, certain fresh produce can behave differently than expected, and some delicate fruits and vegetables may not be ideal for vacuum sealing in bags. For best results, we recommend placing a paper towel in the bag to absorb excess moisture, using our vacuum containers for delicate produce, or freezing fruits and vegetables after sealing if you plan to store them long term. Many customers also find that heartier produce performs better than more delicate varieties. We appreciate you sharing your experience, and we'll be sure to pass your feedback along to our team.

Response from ChefpreserveJun 27, 2026

Nous sommes désolés que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Selon les informations de suivi, votre colis a été livré le 23 juin, comme prévu. Pouvez-vous nous confirmer que vous l'avez bien reçu? Nous vous avons également envoyé un courriel. Merci de vérifier votre boîte de réception (ainsi que vos courriers indésirables) afin que nous puissions nous assurer que tout est en ordre.