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CharityStars (charitystars.com) has 381 customer reviews on Five Star Index, with an average rating of 4.7 out of 5.
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Ele
Bellissima iniziativa! Bellissima serata!
Response from CharityStarsDec 21, 2023
Gentilissima Ele, la ringraziamo per la sua positiva recensione! Siamo contenti che la cena di gala a scopo benefico sia stata di suo gradimento, e la ringraziamo per aver partecipato! Il suo feedback è stato inoltrato anche al team di OTB. Il Team di CharityStars.
Monica A.
Bellissima serata all’insegna della beneficienza! Grazie a OTB foundation ed Alice Onlus per dare una possibilità a chi di possibilità sembra non averne. Location, cibo, organizzazione impeccabili! Bravi!
Response from CharityStarsDec 21, 2023
Gentilissima Monica, grazie molto per le sue belle parole! Siamo contenti che la cena di gala a scopo benefico sia stata di suo gradimento, e la ringraziamo per aver partecipato! Il suo feedback è stato inoltrato anche al team di OTB. Il Team di CharityStars.
Giacomo B.
L'esperienza di assistere alla partita in pitch view con hospitality e walkabout è sicuramente significativa e ricca di fascino, purtroppo alcune sbavature a livello organizzativo (da parte del Venezia FC) non hanno permesso di vivere con il giusto entusiasmo e soddisfazione l'evento in sé. Sono sicuro che con piccoli aggiustamenti, l'esperienza potrebbe raggiungere livelli di maggiore soddisfazione. AGGIORNAMENTO: Charitystars e Venezia FC si sono adoperate con grande professionalità a rimediare a quelle piccole sbavature che si erano verificate. Hanno fornito un'assistenza e una comunicazione davvero di livello, un esempio raro di come porre rimedio ad un errore. OTTIMI GIUDIZIO
Response from CharityStarsDec 19, 2023
Gentile Giacomo, Grazie mille per aver condiviso la sua esperienza con noi e per averci fornito un feedback dettagliato. Siamo lieti di sapere che hai trovato positiva l'esperienza di assistere alla partita in pitch view con hospitality e walkabout. Siamo, tuttavia, dispiaciuti per gli inconvenienti organizzativi che ha riscontrato da parte del Venezia FC durante l'evento. Siamo consapevoli che l'organizzazione di tali eventi è fondamentale per garantire un'esperienza indimenticabile. Abbiamo condiviso il feedback con il Venezia FC, e discutiamo delle possibili migliorie da apportare per garantire che future esperienze siano gestite in modo più fluido. I feedback costruttivi sono sempre ben accetti, e aiutano a migliorarci. Speriamo che, nonostante tutto, abbia comunque potuto goderti l'atmosfera e l'emozione del match. Ci teniamo a ringraziarla per le sue parole nei nostri confronti, siamo davvero lieti che il nostro impegno nel risolvere ogni problematica le sia arrivato. Le ricordiamo che rimaniamo a completa disposizione per ogni evenienza! Non vediamo l'ora di poterla accogliere nuovamente in futuro! Il Team di CharityStars.
Cecia B.
The customer service was top-notch, and exceeded my expectations. I had a problem that I needed help with, which was due to an error that I made, and Leonardo resolved my issue in timely manner. He kept me updated throughout the process, and resolved my problem promptly, and professionally. Overall, my experience was outstanding!
Response from CharityStarsDec 1, 2023
Dear Cecia, Thank you so much for taking the time to leave your comment! Your feedback truly made our day, and we're delighted to hear about your outstanding experience with us. Our team takes great pride in providing top-notch service, and your kind words reinforce our commitment to excellence. Should you ever have any more questions or need assistance in the future, please don't hesitate to reach out. The CharityStars Team.
J O.
Charity Stars give fans and collectors an excellent opportunity to own cherished pieces, while helping very worthwhile causes in the process! I have found their customer service to be outstanding, offering help and guidance when needed.
Response from CharityStarsNov 30, 2023
Dear Jo, Thank you so much for taking the time to share your experience with us! We're thrilled to hear that you appreciate our mission of providing fans and collectors with the opportunity to own cherished pieces while contributing to worthwhile causes. It's especially heartening to know that you found our customer service to be outstanding. We strive to offer assistance and guidance whenever needed, and your feedback reinforces our commitment to providing excellent service. We value your support and look forward to continuing to bring you unique opportunities to make a difference through your passion for collecting. If there's anything more we can do for you, please don't hesitate to reach out. The CharityStars Team.
Silvia B.
Ringrazio il servizio clienti e in particolare Leonardo, per aver risposto a tutte le mie domande. Sicuramente una piattaforma seria.
Response from CharityStarsNov 30, 2023
Gentile Silvia, Grazie mille per le gentili parole! Siamo felici di sapere che il nostro servizio clienti sia stato in grado di rispondere a tutte le sue domande. La soddisfazione dei nostri clienti è una delle nostre priorità, e ci fa piacere sapere di averle offerto un'esperienza positiva. Speriamo di poterla aiutare ancora in futuro. Grazie per aver scelto la nostra piattaforma! Il Team di CharityStars.
Jordan W.
Received a gorgeous guitar signed by Chris Martin - brand new and no issues! Staff were friendly, courteous and helpful. The package took a little while to leave the warehouse but not a big issue as I received in the end. The details of the auction item were a little vague (eg no details about model of guitar) so I did question its genuineness initially but this organisation is proven to be trustworthy and reliable. Thanks for a great deal!
Response from CharityStarsNov 28, 2023
Dear Jordan, Thank you so much for taking the time to share your experience with us! We're thrilled to hear that you received the guitar signed by Chris Martin and that it arrived in excellent condition without any issues. We appreciate your kind words about our staff. Providing a friendly, courteous, and helpful service is something we strive for, and it's always rewarding to hear when we've succeeded. Regarding the delay in the package leaving the warehouse, we apologize for any inconvenience caused. We're glad to know that, despite the slight delay, you eventually received the item. We also appreciate your feedback about the details of the auction item. We'll take this into consideration and work on providing more comprehensive information in the future to ensure transparency. It's fantastic to hear that, despite initial concerns, you found our organization trustworthy and reliable. We're grateful for your trust and delighted that you had a great deal overall. If you have any further questions or if there's anything else we can assist you with, please feel free to reach out. We value your feedback and look forward to serving you again in the future. Thank you once again for choosing us! The CharityStars Team.
Olivier B.
Very patient and understanding costumer service, I’m very grateful 🙏
Response from CharityStarsNov 27, 2023
Dear Olivier, Thank you so much for your review. We are thrilled to learn that you enjoyed the experience on our platform and appreciated our customer care. We remain at your disposal. The CharityStars Team.
