Cervi-Care™Reviews of cervi-care.com

Response from Cervi-Care™Jul 4, 2024

Cher client, Nous vous remercions pour votre confiance et pour votre troisième commande. Nous vous avons fait un geste commercial pour palier à ce manquement. Bien cordialement, Service Clients Cervi-Care

Response from Cervi-Care™Jun 14, 2024

Cher Client, Nous sommes désolés de voir que vous comparez deux produits qui n'ont absolument rien à voir entre eux, c'est-à-dire un produit bas de gamme de chez Cdiscount, vulgaire copie de notre produit qui lui est de qualité. Nous comprenons que vous avez pu vous tromper dans la comparaison, mais c'est ce qui justifie la différence de prix. Vous nous faites involontairement de la publicité négative gratuite alors que vous savez bien que nous avons été très cléments avec vous sur les conditions du retour, car la satisfaction de nos clients est notre priorité. Nous espérons que vous saurez revenir à la raison et modifier votre avis. L'équipe Cervi-Care™

Response from Cervi-Care™May 4, 2024

Bonjour Elisabeth, Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience n'ait pas été plus satisfaisante. Nous avons un guide de taille présent sur chaque page produit pour éviter ce type de déconvenue. Pour ce qui est du délai de livraison, il est resté proche du délai estimé sur la page produit. Nous vous avons fait une proposition alternative pour éviter les frais de retour, mais nous constatons que vous ne l'avez pas retenue, dommage. Peut-être ne l'avez-vous pas comprise ? Nous restons à votre service pour vous aider à solutionner au mieux votre déconvenue. L'équipe Cervi-Care™

Response from Cervi-Care™Apr 10, 2024

Bonjour Crystel, Nous espérons que vous êtes satisfaite de votre commande. La livraison de celle-ci a mis plus de temps que d'habitude suite à la période des vacances pascales, ce qui correspond aux quelques jours de différence par rapport à la date estimée de livraison. Nous vous remercions pour votre compréhension et votre patience. L'équipe Cervi-Care™