Care.comReviews of care.com

Response from Care.comJun 12, 2018

Beste mevrouw Vangerven, Bedankt voor uw bericht op Trustpilot. Het spijt me te horen dat u problemen heeft ondervonden bij het inloggen op uw Care.com account en bij deze helpen we u graag verder. We hebben een nieuw paswoord voor u aangemaakt. Uit coulance hebben we u ook het laatst overgemaakte bedrag teruggestort. Het nieuwe paswoord sturen we u per email, zodat u weer in uw account kunt inloggen. Nogmaals onze excuses en succes met uw zoektocht naar zorg. Met vriendelijke groet, Sara

Response from Care.comJun 11, 2018

We appreciate your feedback, Pucki. I'll make sure to share this with the right department on your behalf. We wish you all the best!

Response from Care.comJun 11, 2018

We're sorry this happened, Kaitlin. If you could please email us at [email protected] so we could look into this for you, we would not want you getting charged for something you didn't sign up for. We're also available on Facebook and Twitter if that's easier for you.

Response from Care.comJun 11, 2018

Hi Mary! As stated in our Terms of Use and twice on the upgrade page when you had initially signed up, all of our subscriptions automatically renew until cancelled. This is a setting you can edit at any point after upgrading in your Account & Settings page by selecting the Downgrade option. I'll be happy to pass your feedback along, Mary.

Response from Care.comMay 18, 2018

I apologize if you had a negative experience with us. Please email us at [email protected] if you'd like us to review your account and see if there is anything we can do to make your experience better. We wish you all the best!

Response from Care.comMay 18, 2018

We appreciate your feedback, Doge. We can be reached via email [email protected] and also on Facebook or Twitter, please do not hesitate to reach out if you'd like to discuss your issues and concerns. Best wishes!

Response from Care.comMay 18, 2018

As stated in our Terms of Use and twice on the upgrade page when you had initially signed up, all of our subscriptions automatically renew until cancelled. This is a setting you can edit at any point after upgrading in your Account & Settings page by selecting the Downgrade option. We apologize if you misunderstood our billing policies, but do hope you were able to find the care you were looking for. Best wishes!

Response from Care.comMay 25, 2018

Hartelijk dank voor uw bericht en dat u de tijd heeft genomen om ons feedback te geven over ons platform. Wij stellen uw feedback zeer op prijs, omdat we zo weten waar wij ons kunnen verbeteren. Het spijt ons dat u nog geen reacties heeft ontvangen. Dit kan verschillende redenen hebben. Misschien dat de zorgverlener zijn of haar mail niet heeft gelezen of omdat ze bijvoorbeeld op vakantie zijn. Wij stellen het erg op prijs dat u uw zorgen deelt over het niet terug horen van onze leden en hopen dat u niet opgeeft en snel reacties krijgt. Wat betreft uw premium lidmaatschap: Op de aanmeld pagina voor de premium lidmaatschap wordt er voordat u betaald vermeld dat indien het abonnement niet door u wordt opgezegd deze dan automatisch wordt verlengd. Dit kunt u ook terug lezen bij "Onze Algemene Voorwaarden". Wij hopen dat wij uw vragen hebben kunnen beantwoorden en wensen u nog een fijne dag!