ByggmaxReviews of byggmax.com

rigtig dårlig kundeservice og falsk marketsføring på deres hjemmeside bestilte 25x60 kakel och fik 20x60 Kakel Vit 25x60 cersanit Matt, 1,08 m2/pkt ART.NR: 6752154

Absolut sämsta företaget jag har haft och göra med någonsin, jag beställde en badkarsblandare som var trasig och repig vid leverans. Jag hörde av mig till Byggmax kundtjänst samma dag, jag fick inte åka och lämna den i butik utan de tvinga mig att skapa en reklamation. Jag förklarade att det var en DOA (dead on arrival) och att jag dessutom har 2 veckors ångerätt enligt distansköpslagen. Enligt Byggmax gäller inte detta om produkten är trasig vid leverans vilket jag har svårt att tro. Nu till det värsta, det har nu gått 7 veckor!! Sedan jag skapade denna reklamation och ingenting har hänt, jag har ringt till deras kundtjänst vid 3 tillfällen och får alltid samma svar, att de ber om ursäkt och att de har mycket att göra. Jag har bett de koppla mig till deras reklamationsavdelning för att fråga varför det tar sån tid men nej, det kan de inte göra. Summa summarum, undvik att handla från Byggmax online, sämre onlinehandel är svår att hitta. Definitivt sämsta köpupplevelsen jag har upplevt. Då har jag handlat frekvent online över 20 år.

Usel kundservice. Varan jag beställde fick jag inte, utan en annan - felplockad. Reklamerade, men hörde inget på drygt fem veckor. Hittade ett telefonnummer till kundtjänst och satt i kö i 45 minuter för att prata med någon som inte kunde ge några besked om när fraktsedel skulle komma.

Köp aldrig något från byggmax! Jag vet att priserna ibland kan vara lockande och att en del kunder ibland fått sina produkter i tid. Vid minsta lilla problem gör byggmax allt för att undvika ansvar. Själv låg jag ute med nära 23 000kr i nästan två månader nu. Man har misslyckats att leverera vid tre utlovade leveransdatum och kundtjänst kan inte göra något eller koppla dig till den som faktiskt kan ta beslut. Jag har nu väntat i över två veckor på att min makulering ska gå igenom, men man vill fortfarande inte betala tillbaka mina pengar. Slutsata: Inga varor, inga pengar tillbaka. Undvik som pesten!

Först lovar de att leverera ett datum. Sedan, meddelande om leverans ett annat datum. Nu har de ändrat datum igen till ännu senare.

Ångrar att vi inte läste omdömena här först innan vi beställde men tänkte att byggmax är en stor kedja. Började med att jag ville returnera en del av varan då det inte behövdes. Mailade och var tvungen vänta på returfraktsedel. Sen höll jag inte på att få tillbaka mina pengar utan var tvungen fortsätta maila med dom och finansföretaget som skulle föra över pengar för enligt dom hade ingen retur registreras. Sen så fortsätter historien. Vi har väntat på att få reklamera en robotgräsklippare i över ett halvår nu då den är trasig. Tar evigheter(månader) med svaren på mail och inget telefonnummer finns att få tag i. Kommer aldrig beställa från byggmax.se igen då det inte är alltför kul att ligga ute med 20000+ som föräldraledig och utan gräsklippare fast vi påbörjade ärendet låååångt innan sommaren.. //besviken kund

Byggmax levererade fel varor som jag reklamerade. På 1,5månader har jag trots otaliga påminnelser inte fått någon återkoppling. Oseriösa, en aktör som jag vill varna andra från att handla hos.

Katastrof! Byggmax skickar en faktura 1år efter, på varor som aldrig kommit, och ingen svarar på kundtjänst när man mailar dem. Varor som skulle hämtas i butik. Så dåligt!!!!