Detlev H.
Abzocke, Vorsicht
Was für eine Abzocke. Leider kann man keine Null Sterne vergeben. Unmittelbar nach Erhalt der Bestellbestätigung habe ich versucht die Bestellung zu stornieren. 30 Minuten nach der Bestellung hat mir die freundlich Support Mitarbeiter mitgeteilt, dass das nicht mehr möglich ist, da die Bestellung bereits im „Versand“ ist. Drei Tage später ist das Paket dann auf die Reise um die halbe Welt gegangen. Rücksendung innerhalb von Deutschland mit Sendungsverfolgung, natürlich auf meine Kosten. Es hat dann noch mehrere Emails bedurft, um den Eingang der Retoure zu erhalten. Das bedeutet nicht, das ich dann auch mein Geld (mit PayPal bezahlt) gemäß den AGBs zurückbekommen hätte. Erst mit Eskalation über PayPal ist etwas passiert. Der Zeitverlauf zur Verdeutlichung. Bestellung am 25.6, Stornierung 25.6, Versand 28.6, Ware angekommen 13.7, Rücksendung 14.7, Retoure angekommen, 15.7, Gutschrift 13.8. Spannend sind die AGBs. Die gibt es in mehreren Sprachen. Die große Frage ist, welche Version dann zur Anwendung kommt.
Response from NanoPolixAug 18, 2026
Hallo Detlev, vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrungen mit uns teilen. Wir haben Ihre bisherige Korrespondenz geprüft und können bestätigen, dass Ihr Fall derzeit bearbeitet wird. Es ist noch ein Punkt zu klären, bevor wir fortfahren können; unser Team wird Sie während des gesamten Prozesses weiterhin unterstützen. Bitte behalten Sie Ihren Posteingang im Auge, um über weitere Schritte informiert zu bleiben. Herzliche Grüße Ben von NanoPolix

