Authentik UsaReviews of authentikusa.com

Nous avions programmé depuis 1 an ce voyage en famille, avec nos enfants de 9 et 13 ans. Étant donné le budget d’un tel séjour, nous souhaitions être bien conseillé et bien accompagné. Tout s’est déroulé comme on nous l’avait promis. Il y a bien eu 2 ou 3 aléas qui nous ont contrarié (notamment l’accueil et l’attitude des indiens Navajo), mais dans l’ensemble nous en avons tous retiré une formidable expérience et sommes revenus avec des images plein la tête. Nous recommandons Authentik USA et particulièrement Charlotte pour sa disponibilité et ses conseils.

Bonne agence, qui essaie de coller au plus près à vos désirs, très réactive, nous sommes satisfaits de leur service.

Aucun problèmes tant pour la commande que pour le déroulement du voyage. A conseiller

Réponse rapide, en français, très bien. Attention aux éléments "fiche type" transmise pour la conduite en Floride, réactualiser l'information concernant le permis international. Un complément d'information sur l'aéroport et le point de prise en charge avec le loueur, ainsi que sur la nécessité d'un gps et son prix, et fonctionnement des péages autoroutes, auraient été les bienvenus.

Location de voiture sans histoire

This is to share our experience on the Cruise America RV that we have used during our holidays last month. We didn't face any issue with the RV itself, but would like to suggest the following improvements; - Spend more time with the customer at delivery and pick up, as that is not a basic car, and you can't expect that the introduction movie do it all. We felt excessively rushed, like nowhere else on earth, where we did rent RVs in the past. - Including a GPS should be a given....this is an essential service for any foreigner that you cant just ignore ( a USD30 issue...).

Nous avons loué un camping car Cruise America C30 en Floride pour 2 semaines via Authentik USA. Je trouve les location de camping car aux USA extrêmement chères, mais les prix on l'air de se valoir d'une compagnie à l'autre... Arrivés au centre où l'on récupère le camping car, nous avons eu une très désagréable surprise : l'équipe de Cruise America nous a dit que notre remise de camping car était programmée pour 15h30 alors que sur tous les documents transmis par Authentik USA il était noté que nous pouvions le récupérer dès 13h, heure à laquelle nous sommes donc arrivés. Avec le décalage horaire et 2 enfants en bas âge, on était évidemment ravis de devoir poireauter 2h30 ! Nous avons un peu insisté, mais l'employée et sa patronne paraissaient assez inflexibles et nous ont dit que c'était un manque d'information de la part d'Authentik USA. Finalement, un peu plus tard, voyant notre désarroi, la responsable s'est arrangée pour nous faire passer plus tôt. La camping car remis était propre, confortable et fonctionnel mais les moustiquaires n'étaient pas en bon état, notamment celle de la porte dont le cache à glisser pour pouvoir atteindre la poignée était cassé. Bref, inutilisable. Pour un voyage en plein mois de septembre aux Keys et Everglades, c'est un vrai problème. Nous avons eu un problème avec la climatisation pendant une nuit. Après avoir pas mal cherché la boîte à fusible (placée forcément sous le lit d'un de nos enfants endormi !) nous avons pu régler le problème, mais nous avons pu constater à ce moment là l'inefficacité des moustiquaires : nous avons du ouvrir les capots le temps de régler le problème pour ne pas étouffer, et les moustiques sont rentrés. Je n'ose pas imaginer la nuit que nous aurions passé si la clim n'avait pas redémarré ! A part cela le camping car était de bonne qualité, confortable et a répondu à nos attentes.

super camping car Précieux conseils de notre conseillère evelyn Très bonne organisation Parfaites excursions Magnifique voyage ! Deux choses à améliorer: indiquer sur le Road book les parkings camping car et prendre plus de temps a Santa Barbara !