Atlas VPN Reviews | Read Customer Reviews of atlasvpn.com

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Atlas VPN reviews

424 approved reviews, newest moderated first

SVL
Aug 3, 2023
Atlas vpn are scammers
Atlas vpn are scammers, no doubts. No ETA, no refunds, they site is not accessible from Russian ip address. How I'm going to get support if your site is not accessible? It seems they quietly stop honoring their services in some countries and just keep saying engineers are working on it, but no ETA at this time. Not recommend to anyone. Have to file complain to FCC.
Response from Atlas VPNAug 7, 2023
Hello! Thank you for your review. The issue you're experiencing is related to network restrictions in Russia. In line with our terms of services and applicable legal restrictions, our services might not be available. We are hoping to find a workaround and we understand your frustration. Thank you for your patience.
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Bernd M.
Aug 3, 2023
VPN bricht exakt nach 34 Sekunden ab
Egal was ich mache - die VPN-Verbindung bricht ab - Verbindungsprobleme. Hotline mit Atlas ist komplett mangelhaft. Kein professioneller Support. Bin komplett enttäuscht nach Astrill und NordVPN. Nie wieder. Ticket war: id169309. Professioneller Support versprochen von "Experten" - nur meldet sich kein Experte. Geld zurück gibt es auch nicht, weil angeblich die 4 Wochenfrist abgelaufen ist. Atlas-Lizenz wurde am 14.05. erworben und lief 4 Wochen ohne Problem. Der Fall wurde am 16.06. eröffnet. So wie ich es sehe, bin ich nicht der einzige der diese Probleme hat und das Team von AtlasVPN nicht lösen konnte. update 17.08.2023 - ticket ist Atlas bekannt, keine weitere Kontaktaufnahme, Rückerstattung nicht gewollt = große Verxxxsche
Response from Atlas VPNAug 7, 2023
Hallo! Vielen Dank für Ihre ehrliche Bewertung. Könnten Sie Ihre Antwort bearbeiten, einschließlich der Ticket-ID? Wir würden den Fall gerne noch einmal überprüfen und sicherstellen, dass nichts übersehen wurde. Herzlichen Dank!
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Preston G.
Aug 2, 2023
Support was great!
Customer support was expedient, thorough, and polite.
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Eddie
Aug 1, 2023
Great product
When first purchased I had an issue and thought I’d cancel but support contacted me and sorted the issue in minutes! Very happy now and excellent pricing
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Martin
Jul 31, 2023
I appreciate the very kind and personal…
I appreciate the very kind and personal answers. And they have been in time. The fist hint was not so helpful - it was a standard one, but I already did it and I mentioned it (kill the process an restart). The second helped perfect: to deinstall and new install AtlasVPN. So the help was very good. But the issue itself, that the app does not work after normal update, instead a deinstall is necessary, should be solved in a more easy manner.
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Mirage 2.
Jul 28, 2023
Perte Atlas VPN
J'avais perdu Atlas VPN depuis 2 jours et grâce à Monica j'ai pu tout réinstaller en 30 minutes. Merci infiniment ...
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David B.
Jul 28, 2023
Customer service correctly named
The lady took her time to explain things I didn't understand. She didn't expect me to have a degree in computing Together we got the problem fixed
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Gerd
Jul 27, 2023
Erfolgreiche Installation
Trotz vieler Misserfolge von meiner Seite aus, wurde ich immer wieder neu beraten, bis es schlußendlich geklappt hat.
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