appwebel.comReviews of appwebel.com

Contraté un jardinero, Marcelo, usando la aplicación, pagué 47,15Euros por adelantado y el día indicado nadie se presentó en mi casa....estuve esperando media hora y después hice una reclamación del pago. Nadie se ha disculpado por lo ocurrido y la devolución es por un importe de 46Euros !!! Al preguntar por qué tengo que pagar 1.75 Euros yo cuando soy la perjudicada no hay respuesta. NUNCA MAS USAR ESTA APP!!!!!

My biggest issue with Webel was not even the incomplete cleaning service, but how poorly the complaint was handled afterward. Before booking, I clearly disclosed that my home was 264 square meters with multiple bathrooms, bedrooms, a bar area, hallway, laundry room, kitchen, and dining room. I specifically asked how many hours would realistically be needed because I wanted to avoid problems. I also explained the level of detail expected. The cleaner was kind, but she left at 8 PM with major sections unfinished, including the kitchen, hallway, dining room, bar area, half bath, and one of the three full bathrooms. Nearly two hours were spent repeatedly cleaning mirrors because the streaks bothered her, despite me asking her to move on to the untouched areas. When I filed a complaint, Webel’s “investigation” appeared to only confirm that the cleaner physically showed up, not whether the agreed service was actually completed. I provided screenshots proving I fully disclosed the size and scope of the property in advance, yet support responded with generic recommendations meant for a standard 2-bedroom apartment that had nothing to do with my booking. If the job required more hours or two cleaners, that should have been communicated before accepting the service. Instead, the responsibility was shifted entirely onto the customer after the fact. Very disappointing handling from a platform that is supposed to protect both sides fairly.

Todo perfect! Ninguna queja!

Gran profesional. Amable y atento

Muy contento con la aplicación, la primera vez que la utilización y la verdad que Muy bien, practico y eficaz.

Es muy clara la información las notificaciones funcionan muy bien, no se complican eñ temas de pagos y información clara y es muy fácil de utilizar bo le da muchas vueltas a todo, consejo bajar un poco la tazas cusndo se trata de cobros péqueños por qué es muy costoso y mejorar tiempos de cobros 24/hrs es muchi tiempo y aparte otras 24hrs para que llege a mi tarjeta es demasiado tiempo para un trabajo corto de dinero rápido

Vino una persona a limpiar el baño y me rayo la columna de ducha multifuncional q era de aluminio, otro día vino una planchadora y me rompió la plancha, ahora sale agua sin justificación por doquier,otra vino a cortarle el pelo a mi mascota, una yorky y dejo todo el lugar lleno de pelo por el suelo, la mesa y la ducha. Si ceramente si la plataforma no se hace responsable de su personal, no lo recomiendo para nada.

Es la primera vez que utilizo esta aplicación para contactar con una señora de limpieza y me ha robado. La he denunciado. No creo que vuelva a utilizar esta App. Además estoy pidiendo que quiten la reseña que hice, para que nadie caiga en el error de contratarla, y la plataforma no hace caso.