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Todo estupendo

Calidad y rapidez en el servicio

El equipo de trabajo de felipa en electricidad fue maravilloso lo tendré en cuenta para futuro les recomiendo que les contraten

Ala hora de cobrar mi primer trabajo no me han pagado, primero ponen una fecha luego me dicen otra más adelante y por último que es culpa de la plataforma de pagos, yo sigo sin cobrar y la app ni ayuda ni le importa, heandado innumerables mail, he cumplido todos los plazos y el trabajo que hice fue perfecto, ojo con esta app que no pagan

Comisiones abusivas y atención al cliente horrible. Se lavan las manos ante cualquier problema y no ayudan al usuario. Llevo bastantes días con un problema que me hace perder el dinero y ni se dignan a contestar, eso sí, ellos cobran por adelantado, su dinero no se lo toques.

Decidí utilizar Webel para un servicio de limpieza y, tras una experiencia claramente insatisfactoria, presenté una reclamación formal. Lo más decepcionante no fue solo el servicio en sí, sino la gestión de la reclamación por parte de Webel. Mi queja se centraba en la mala gestión del tiempo y en que el servicio quedó incompleto en un apartamento muy pequeño (40 m², con un único espacio de cocina-salón, un baño y una sola habitación). Sin embargo, la respuesta del equipo de soporte ignoró completamente estos puntos. Rechazaron la reclamación basándose en recomendaciones genéricas de horas para viviendas estándar, que no corresponden en absoluto con las características de mi apartamento. Es decir, no tuvieron en cuenta el tamaño real de la vivienda ni la situación concreta. Además, su respuesta incluyó argumentos que no reflejan lo que realmente ocurrió durante el servicio, lo que resulta frustrante como cliente. En lugar de analizar el caso de forma objetiva, se limitaron a aplicar una respuesta estándar sin considerar los detalles proporcionados. En resumen, la gestión de incidencias es poco fiable y no transmite confianza. No recomendaría la plataforma basándome en esta experiencia.

Muy Cumplidos

Muy bien jjj