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Erreur lors de ma commande, je clique 2 fois. Donc bien sûr, 2 envois 1 avec une livraison a mon domicile et l'autre au point relais. Dès que je m'en aperçoit, donc a peine, 10h plus tard j'envoie un mail en voulant supprimer un envoi. AUCUNES réponses de leur part !!!!! Je renvoie une nouvelle demande pour supprimer une commande sur les 2. RIEN ......C'est un scandale vu le prix....

Qualité médiocre de très beaux bijoux mais ils shabiment trop rapidement les fermoirs de sont de bonne qualité c'est cher pour de la quincaillerie ! Mon pendentif s'est oxydé

Il est bien utile de laisse une case remarque lorsqu’on achète un collier pour au final ne pas prendre en compte la remarque ! Aucun intérêt j’avais demander un ordre spécifique pour mes breloque ça n’a pas été respecté et quand je contacte le service client pour les informés aucune réponse. Et pour terminer qualité + que nul au prix où on les achète autant acheter sur les marchés dans le sud il y en a pleins c’est exactement la même chose mais au moins le prix vaux la qualité bref a fuir

Dommage que je sois obligée de mettre une étoile car c’est déjà beaucoup trop. Pour aimer cette marque il ne faut vraiment pas être regardant sur la qualité de ce que l’ont achète. C’est jaune, hyper léger, digne d’un magasin très très bas de gamme mais le prix serait lui au moins en lien avec la qualité, là pas du tout! Le prix est littéralement exorbitant pour ce que c’est. J’ai commandé en Chine pour 100x mieux et 10x moins cher. Bien sûr, impossible de retourner car mes colliers sont « personnalisés » alors que rien n’est gravé, en soit il suffit de retirer les charms. Je suis écœurée d’avoir dépensé 187€ avec un 20% en plus, imaginez le prix de base mais surtout imaginez ce qu’ils se font dessus! Du vol!!! 😡🤮🤬

Très mauvaise expérience. Suite au retour d’un collier, 20 € m’ont été retenus pour le démontage d’une seule perle, sans que ces frais soient indiqués nulle part : ni dans les CGV, ni dans la FAQ, ni sur la fiche produit. C’est une pratique illégale au regard de l’article L121-17 du Code de la consommation, qui impose de communiquer tout coût supplémentaire avant l’achat. Le retour a été considéré comme “non conforme” parce qu’une seule lettre du collier était personnalisable. Selon leurs propres conditions, un lien de paiement pour 5,90 € de réexpédition aurait dû m’être proposé. Cela n’a pas été respecté. À la place, 20 € ont été déduits de mon avoir sans mon accord.

Très beau collier et livraison rapide mais … Qualité médiocre, j’ai acheté un collier le 2 juin, j’ai dû le renvoyer car celui ci avait perdu 1 strass, je l’avais porté seulement 2 fois. Service après vente au premier abord top, communication efficace. J’ai bien reçu mon collier réparer et de particule blanche. Je le mets une nouvelle fois et le soir même je perds à nouveau un strass sur une autre lettre. Service après vente inexistant cette fois ci, deux mails et deux formulaires remplis 0 NOUVELLE. Une qualité pas du tout à la hauteur du prix. A fuir 😡

Je n’ai pas reçu l’entièreté de ma commande et je n’ai aucun retour du service client. Je trouve ça honteux…

Envoie plutôt rapide mais 60 balles pour un produit rayé c’est quand même limite hein. (Modif, je viens de voir qu’elle avait un morceau de revêtement qui est parti c’est honteux sachant que le renvoi est a notre charge…)