Patricia
Partie du verre non adaptée, flou au milieu
Déçue par cette commande reçue aujourd'hui (21-12-2024). J'ai commandé des verres progressifs avec une forte correction en myopie. Du point de vue myopie la partie du verre est excellente ; cependant il y a un flou total en plein milieu du verre ce qui rend la vision censée être progressive, non adaptée. L'ordonnance est pourtant conforme. Malheureusement je ne pourrai pas les porter en l'état. Maux de tête assurés. Quant à la livraison, il a fallu près d'1 mois d'attente. Dommage, avec la correction dont j'ai besoin, il faut que j'aille chez un opticien en présentiel.
Response from AooliaDec 23, 2024
Nous sommes désolés d'apprendre le problème que vous avez rencontré concernant la prescription des verres de vos lunettes. Soyez assuré(e) que, avant d'expédier toute commande, nous effectuons un contrôle de qualité approfondi en comparant la prescription avec celle que vous avez fournie. Nous allons vérifier soigneusement les détails de la prescription pour garantir l'exactitude. Merci de nous contacter par e-mail auprès de notre service client à l'adresse [email protected], afin que nous puissions en savoir plus sur les détails et vous fournir une meilleure assistance. Nous vous remercions de votre compréhension. Nous sommes désolés pour tout inconvénient que cela vous ait causé.