AolsteCellReviews of aolstecell.com

Response from AolsteCellSep 28, 2026

Grazie per aver condiviso la sua esperienza! Ci dispiace che la batteria del drone abbia avuto un problema dopo tre mesi, ma siamo felici di aver risolto rapidamente con il rimborso. Le sue parole sul nostro servizio post-vendita ci fanno molto piacere. Grazie ancora per la fiducia! Il team AolsteCell

Response from AolsteCellSep 22, 2026

Guten Tag, es tut uns leid, dass sich der Akku aufgebläht hat. Bitte verwenden oder laden Sie ihn nicht weiter und geben Sie ihn bei einer örtlichen Batteriesammelstelle ab. Die Lebensdauer hängt nicht allein von der Zahl der Ladezyklen ab. Akkus altern auch mit der Zeit. Da unsere 12-monatige Garantie nach 1,5 Jahren abgelaufen ist, können wir leider keinen kostenlosen Ersatz anbieten. Gerne gewähren wir Ihnen 10 % Rabatt auf einen neuen Akku. Bitte kontaktieren Sie dafür unseren Kundenservice. Mit freundlichen Grüßen Ihr AolsteCell-Kundenservice-Team

Response from AolsteCellSep 18, 2026

Dear Customer, Thank you for your detailed review. We’re delighted that the battery arrived safely, matched the required specifications, and was easy to install. We fully agree that the correct model, voltage, and specifications are essential for safe compatibility. Thank you for choosing and trusting us! Best regards, AolsteCell Customer Service Team

Response from AolsteCellSep 17, 2026

Estimado cliente: Lamentamos sinceramente la experiencia y el tiempo que tardamos en resolver su reclamación. Solicitamos las fotografías y las medidas del conector porque la diferencia entre ambos tamaños era muy pequeña y no podía identificarse a simple vista. Las imágenes recibidas no nos permitieron confirmar correctamente las medidas, por lo que enviamos ejemplos e indicaciones adicionales. No obstante, reconocemos que nuestra forma de comunicarnos no fue suficientemente clara y que el proceso resultó demasiado largo y frustrante. Su reembolso ya ha sido realizado. Revisaremos nuestro procedimiento y mejoraremos las instrucciones para evitar que una situación similar vuelva a ocurrir. Le pedimos disculpas por las molestias ocasionadas. Atentamente, Equipo de Atención al Cliente de AolsteCell

Response from AolsteCellSep 17, 2026

Guten Tag, vielen Dank für Ihre positive Bewertung! Es freut uns sehr, dass der Akku sicher verpackt angekommen ist und einwandfrei funktioniert. Freundliche Grüße Ihr AkkuMall.de Kundenservice-Team

Response from AolsteCellSep 17, 2026

Guten Tag, wir möchten die Darstellung hier klarstellen: Nachdem Sie uns mitgeteilt hatten, dass der Akku nicht funktioniert, baten wir um einen geeigneten Nachweis, damit wir den Garantiefall prüfen und eine Rücksendung mit Erstattung veranlassen können. Da Battery Heaven den Akku nicht erkennt, hätten Sie alternativ Fotos, einen Battery Report oder einen anderen Nachweis einreichen können. Sie haben jedoch sämtliche Möglichkeiten abgelehnt. Trotzdem boten wir Ihnen an, den Akku ohne technischen Nachweis im Rahmen einer normalen Rückgabe zurückzusenden. Auch dieses Angebot haben Sie nicht angenommen. Eine Erstattung ohne Nachweis und ohne Rücksendung der Ware ist leider nicht möglich. Die erwähnte Zahlungsaufforderung betraf ausschließlich eine neue Bestellung, die Sie selbst auf unserer Website angelegt, aber nicht bezahlt hatten. Es handelte sich um eine automatische Zahlungserinnerung und nicht um eine Forderung für einen Garantieaustausch. Unsere einjährige Garantie bleibt selbstverständlich bestehen. Voraussetzung ist jedoch, dass Sie bei der Prüfung beziehungsweise Rücksendung mitwirken. Unser Kundenservice ist weiterhin bereit, den Fall nach dem vorgesehenen Verfahren zu bearbeiten. Freundliche Grüße Ihr AolsteCell Kundenservice-Team

Response from AolsteCellSep 16, 2026

Dear Customer, Thank you so much for your wonderful review! We’re thrilled to hear that your new battery arrived safely and has brought your robot vacuum back to life. Happy cleaning! Best regards, AolsteCell Customer Service Team

Response from AolsteCellSep 16, 2026

Estimado cliente: Lamentamos mucho su experiencia. Nuestro equipo de atención al cliente se pondrá en contacto con usted para verificar el problema. Por favor, responda a nuestra solicitud con la información necesaria. Una vez confirmado el problema, podremos gestionar la devolución y el reembolso o enviarle una batería nueva sin coste adicional. Esperamos poder ofrecerle una solución satisfactoria lo antes posible. Atentamente, Equipo de Atención al Cliente de AolsteCell