American TouristerReviews of americantourister.com

I bought two bags in different times. One got broken and replaced by the flight company. The other one’s zipper stopped working on July. I call them, and email them. I never get a response. They just note it.

American tourister Urban Track medium dark khaki Geweldige koffer, precies goed/groot genoeg voor 3 weken rondreizen met (ruimte voor kleding voor) alle weertypes! Zeker in combinatie met packing cubes houd je alles georganiseerd de hele reis lang! Stevig materiaal en ritsen, handig ingedeeld en fijn dat er TSA-slot geïntegreerd is, perfect voor Canada!

Valise reçue avec la fermeture éclaire qui ne cesse de dérailler, première tentative pour contacter le service client mais échec. Premier voyage que je fais avec, au retour la valise ne se fermait même plus, il a fallu la sangler et la filmer. C’est à ce moment-là qu’on s’est rendu compte que la fermeture avait déjà été ressoudée et ça a été masqué par un scratch. Deuxième tentative pour contacter le service client, mail + appel téléphonique, jamais eu de réponse. Honteux au prix de la valise, service client déplorable, inexistant.

J'ai acheté 2 valises american tourister en février pour une première utilisation il y a 15 jours, déplorable qualité, les zips de fermetures s'ouvrent pendant les déplacements et je retrouve mes bagages complètement ouverts. J'ai envoyé un courrier et on me propose d'acheter de nouveaux zips pour changer ceux qui sont défectueux ! Service après vente en dessous de tout. Je n'achèterai plus cette marque

Leur PUB est trop forte sur M6 Replay c'est fatiguant

Valise spinner achetée il y a 10 mois. Tige télescopique cassée. Je tente désespérément de contacter le service après vente . Aucune réponse de leur part malgré mes nombreux mails envoyés. Evitez d'acheter cette marque car le SAV n'existe pas.

Acheté plusieurs valises American Tourister en 2020. 2 cabines, 2 valises soutes. Les valises Sunside tourister (soute) sont toujours en bon état malgré de nombreux voyages. La tige téléscopique d'une des valises cabine Jetglam s'est cassée (sans que je remarque un choc). J'essaie depuis 5 mois de contacter le service client pour la faire réparer (pourtant achetée sur leur site en ligne). Je n'ai eu aucune réponse...

High quality suitcases with very smooth wheels. Customer service is very helpful too!