ACEMAGICReviews of acemagicians.com

2.7290 reviews
Computers & Phones
2077 86th St Brooklyn, New York, New York

Write a review

Call Directions Website

ACEMAGIC

Write a review

About ACEMAGIC

In 2013, a group of tech enthusiasts were inspired by the "Magician Impossible" series. They set out to create a brand that would deliver computing solutions that were not only powerful but also fun and accessible. Today, Acemagician is leading the way in miniaturizing personal electronic devices, making technology more convenient, portable, and accessible. Our brand slogan, "Mini Space, Big World," reflects our mission to bring the magic of technology to the world of personal consumer microelectronics.We are passionate about empowering individuals and businesses with cutting-edge technology that helps them achieve more and reach their full potential with our personal consumer microelectronics.We provide powerful mini PCs that empower individuals and businesses to unleash maximum computing power in a compact form factor, enabling them to work and create from anywhere. We are committed to sustainability and strive to offer portable computing solutions that reduce environmental impact while providing cutting-edge technology. Through our innovation and dedication to efficient computing, we aim to enable people to achieve more with limited space and resources.

ACEMAGIC (acemagicians.com) has 290 customer reviews on Five Star Index, with an average rating of 2.7 out of 5.

Also known as: acemagicians.com
Website: acemagicians.com
Category: Computers & Phones
Location: New York, New York
Listed on Five Star Index: 2026

About these reviews

Replies: The company replied to 51% of reviews.
Latest: Most recent review: October 2026.
Edits: Reviews are shown as their authors wrote them. The company can reply, but cannot edit them.
Score: This company cannot pay to remove reviews or change its score.

How we calculate scores

Is this your business?

Correct your details and reply to customers in public. Both are free.

Claim this listing

More in Computers & Phones, New York

Write a review

About ACEMAGIC

ACEMAGIC (acemagicians.com) has 290 customer reviews on Five Star Index, with an average rating of 2.7 out of 5.

Also known as: acemagicians.com
Website: acemagicians.com
Category: Computers & Phones
Location: New York, New York
Listed on Five Star Index: 2026

gautier

Jul 22, 2025

monsieur

Madame, Monsieur, Je me permets de vous recontacter au sujet de mon ordinateur, pour lequel j’avais déjà signalé, il y a quelques semaines, plusieurs dysfonctionnements. À l’époque, bien que préoccupants, ces problèmes restaient relativement passables et permettaient encore un usage minimal de l’appareil. Cependant, la situation s’est considérablement aggravée depuis. Premièrement, une vis s’était détachée sans aucune manipulation particulière de ma part, ce qui remet sérieusement en cause la qualité de fabrication. Malgré l’achat à mes frais d’une vis de remplacement, le problème persiste. Deuxièmement, le pavé numérique est devenu inutilisable sans raison apparente. Une réinitialisation complète a été nécessaire pour le rendre à nouveau fonctionnel – une procédure lourde et inacceptable pour un appareil de cette gamme. Mais aujourd’hui, un incident bien plus critique survient : l’ordinateur s’est subitement éteint et refuse désormais de s’allumer. Aucun voyant ne s’allume, l’appareil ne réagit plus du tout, même lorsqu’il est branché. Il est entièrement hors service. Cette panne majeure semble résulter d’une surchauffe progressive liée aux problèmes précédemment signalés. L’appareil est désormais totalement inutilisable, tant sur le plan professionnel que personnel. Je considère cela comme une rupture inacceptable de fiabilité, et il n’est plus question pour moi de continuer à utiliser ou faire réparer un produit aussi peu fiable. Par conséquent, je vous demande une prise en charge immédiate dans le cadre de la garantie, et je souhaite obtenir un remboursement intégral. Je ne souhaite plus utiliser vos produits, dont la qualité ne correspond ni à mes attentes ni aux standards annoncés. Je vous remercie de me confirmer, dans les plus brefs délais, les modalités de retour et de remboursement. Cordialement,

Response from ACEMAGICAug 8, 2025

Madame, Monsieur, Nous vous remercions pour votre message et regrettons sincèrement les désagréments que vous rencontrez avec votre appareil. Après lecture de votre description, nous comprenons parfaitement la gravité de la situation et votre insatisfaction. Notre priorité est de trouver une solution rapide et appropriée dans le cadre de la garantie. Pour pouvoir procéder, nous vous invitons à : Nous confirmer votre numéro de commande et la date d’achat. Nous fournir, si possible, des photos ou vidéos illustrant l’état actuel de l’appareil et les problèmes rencontrés. Dès réception de ces informations, nous organiserons l’envoi d’une étiquette de retour prépayée. L’appareil sera examiné par notre service technique afin de confirmer le défaut. En cas de panne couverte par la garantie, nous pourrons procéder selon votre choix : – Remplacement par un nouvel appareil – Remboursement intégral Nous comprenons que votre expérience n’a pas été à la hauteur de vos attentes et mettrons tout en œuvre pour rétablir votre confiance. Vous pouvez répondre directement à cet e-mail ou nous contacter à [email protected] pour accélérer le traitement de votre dossier. Cordialement, Service Client ACEMAGIC