Zerox GamesReviews of zeroxgames.gg

Terrible servicio, por un error de steam perdi en acceso a la cuenta y me dijieron que esperara a que steam disuelva la sesion pero ya paso 2 semanas y nada para peor te toman como que les estas mientiendo cuando el error no fue mio sino de steam que no iniciaba el programa sin ningun tipo de posibilidad de poder cerrar la sesion y no tuve mas remedio que reinstalar steam.0/10

El dia de ayer tuve mi primera experiencia comprando en la web. La entrega del juego fue correcta pero el juego presenta demasiados errores y ya hice el envio de dos correos notificando este error y si talvez puedan cambiarme la cuenta o darme otra solucion. Realmente no quiero un reembolso, quiero disfrutar de la experiencia del juego. Solo espero que puedan acceder darme una solucion.

El servicio técnico apesta, llevo una semana con problemas y no han ayudado nada, su único mensaje es que estaran disponible el servicio técnico desde las 10pm, llega esa hora y dicen que no se encuentran ese momento, y así fue durante UNA SEMANA, no eh podido jugar el juego que compré, apestan

buenas noches El adquirí a ustedes una cuenta de Steam que supuestamente incluía Resident Evil 9, por un valor de, mediante transferencia/otro]. Desde el momento de la entrega no he podido entrar a la cuenta: los códigos son incorrectos y no controlo el email asociado. Hoy sigo sin acceso y, por tanto, sin posibilidad alguna de descargar nada.

Pésima experiencia, solo perdí dinero y nunca pude activar el juego que compre

Prometieron cosas despues de hacer mi primera compra despues no las cumplieron, se hicieron los locos y desentendidos

Hoy compré Resident Evil Requiem porque quería jugar. No soy una persona que tenga mucho tiempo libre y justamente hoy moví toda mi agenda para poder dedicarle al menos 8 horas seguidas. Pagué S/35, descargué el juego con paciencia y, cuando finalmente intenté entrar… error. No me dejó iniciar. Me contacté con soporte y me dijeron que, por parches de lanzamiento, a algunas personas les puede aparecer el error de DENUVO y que es “inevitable”. Que no me preocupe, que como la cuenta tiene límite de usuarios, en un máximo de 24 horas podré jugar sin problemas. Perdón, pero yo no pagué para jugar en 24 horas. Pagué para jugar hoy. Mañana salgo de viaje y ya no voy a tener tiempo. Organicé todo específicamente para poder jugar ahora. Su respuesta básicamente fue que DENUVO es un sistema propio del juego, que ellos no lo controlan y que mi disponibilidad de tiempo no forma parte de las garantías que brindan. Eso no es mi problema como cliente. Si ellos venden la licencia y brindan el servicio, deben hacerse responsables. A mí no me interesa si el proveedor tiene fallas, si hay parches o si el sistema de protección genera errores. Yo pagué por un producto funcional en el momento de la compra. Si no pueden garantizar el acceso inmediato, entonces corresponde el extorno. Solicité la devolución y se negaron diciendo que no es su culpa. Pero si me están vendiendo el acceso, sí es su responsabilidad. Yo no compré la posibilidad de jugar “eventualmente”. Compré el derecho a jugar ahora. Lo mínimo que corresponde es que respeten al cliente y devuelvan el dinero cuando el servicio no puede prestarse en el momento acordado.

Me compré ma cuenta de Resident Evil Requiem, y vale que es un juego nuevo, pero no me lo vendáis como que es la mejor web para comprar, procedo a comprarlo, me dan la cuenta, puedo ingresar a ella y descargarlo, al dia siguiente cuando iba a jugarlo (o sea el 27 de febrero), le doy a jugar y resulta que alguien más estaba jugando en otro Pc, y entiendo que son cuentas compartidas, pero ya que es una cuenta dentro de un grupo familiar, que menos que solo 2 personas tengan el acceso a cada cuenta, pero nope, deciden que en UNA cuenta entren CUATRO personas (o eso tengo entendido porque me dejaba transmitir el juego desde 3 dispositivos, añadiendo el mio, 4). No encontraba soluciones a lo de DeNuvo por ninguna parte, ya que me pedía validación, cosa que se supone que tienes que hacer UNA vez cada cuanto, pero yo no podía porque alguien estaba jugando en el modo conectado, nada de esto te lo dicen en sus guias, y yo cerré sesión (pd: si esto lo lee alguien de Zerox, que sepais que si, cerré sesión como se debia y volvi a instalar Steam, pensando que era un lio de la tienda), procedo a hablar con los de ayuda porque la propia web me dice que el codigo de Steam Guard ya me lo han dado, o sea que; no puedo volver a iniciar sesión. Lo hago, y para empezar, el uso de un chat externo ya es más que nefasto, la web va como quiere, envío mi problema con capturas y todo y nada, pasan las horas y siguen sin contestar (de hecho tuve que comprarme el juego porque siguen sin contestarme), y aún sigo aqui, esperando una mendiga respuesta, la peor web que os podeis topar, y sí, lo barato sale caro, porque fueron 10€ para tirar. Y no, no es culpa de DeNuvo que le deis una cuenta a 4 personas.