YapstoneReviews of yapstone.com

Just fell victim to the chargeback scam and want revenge. Any class action suits against Yapstone out there I can join??? VRBO just plays innocent through all of it. Sickening!!!

Guten Tag, tatsächlich ist der eine Stern vermutlich noch zu viel, für das, was sich Yapstone/HolidyPayment/Rent nun ausgedacht hat. Anscheinend reicht es der Firma nicht mit den Geldern arbeiten zu können, die als Kaution einfach einbehalten werden. Nun wollen die auch noch alle Kundenzahlungen bis zur Anreise der Feriengäste behalten. Tatsächlich betrifft das sogar Anzahlungen für Buchungen, die das kommende Jahr betreffen. Das ist aber nicht das Geld des Zahlungsabwicklers, sondern das des Ferienwohnungsinhabers. Sofern dies nicht ausgezahlt wird, handelt es sich um Unterschlagung! Und die Möglichkeit, sich sein eigenes Geld gegen eine Gebhr von 3% schon früher auszahlen zu lassen, ist eine Frechheit. So wird das Geld, das Yapstone nicht gehört, mit 3% verzinst. Wer hat hierzu bereits Erfahrung gemacht? Der kann sich gern bei mir melden. Ich überlege, rechtlich gegen Yapstone vorzugehen. Glücklicherweise habe ich die anderen Probleme, die hier geschildert wurden, noch nicht gehabt, obwohl ich seit 2013 bei FeWo angemeldet bin.

Yapstone recently instituted a change that completely disrupts customers business models with absolutely zero notice. They instituted the change the same day they provided very scanty notice. Can't wait to never deal with them again. If you have a choice, stay far away from Yapstone.

Yapstone (the payment services provider HomeAway use) have without notice decided to withhold my guests' payments for up to 12 months rather than pay within 5-7 working days. This is money my guests have paid to stay in my property - it is not Yapstone's to hold on to and make interest from! Having spoken to Trish in Yapsone's Customer Relations Team, and now have some insight into why Yapstone has made this change. They are losing revenue to Expedia (HomeAway's owner, who are now offering an alternative service apparently), and so are seeking to make more money from those clients who remain with them. They say they are “charging for a service that [I] previously received for free”. So what services will they start charging for next? How can I trust Yapstone not to start turning the screw even tighter? I can’t. Has Yapstone ever thought that the way to retain clients might be to offer a better service, not a worse one? All property owners big and small should seriously consider looking for an alternative service provider, unless Yapstone rethinks its policies.

A service that is not worth its money. Opaque business practices. Customer service is a horror.

They are the worst. After I have investigate the issues they did not wanted to explain me pre arbitration case , after I have won first instance , they just close the case in 9 days even VISA gives to me 30 days time and my money has gone to the bank of the client who did not come on vacation and cancel vacation by themselves. Worst of all , people are in support have no clue , they are from Philippines and is not possible to get them chargeback team by the phone and try to be explain what and where I am . To give suggestion and to act for me and not for the fraud client.

Servicewüste, da kann nur der Anwalt helfen. WER WIRD DENN AUCH VON HOLIDAYPENTPAYMENT FÜR RÜCKBUCHUNGEN DER KREDITKARTEN EINES GASTES BELANGT ODER EINFACH MISERABEL UND SCHLECHT BEDIENT?? Ihr könnt euch gerne bei mir melden, Von allenn Buchungsplattformen wie booking.com, airbnb, Expedia, Wimdu und andern Anbietern ist FeWwO-direkt mit dem Zahlungs-"Service" HolidayRentPayment eine Katastrophe. Gelder werden immer erst auf Anfrage ausgezahlt, die Mitarbeiter verstehen die Zusammenhänge nicht, sind schlecht informiert, frech und teilweise unverschämt. Ein Gast hat gebucht, hat seine Zeit bei uns wie gebucht verbracht, dann stellt der Gast Kreditkartenmissbrauch in den Raum, und wir müssen die 1.700 € zurück zahlen, bzw. die Gelder werden einfach mit anderen Zahlungen verechnet. Eine Abrechnung oder Aufstellung gibt es selbst nach mehrmaligen Aufforderungen nicht. Kundenservice = 0. Hallo, wir bekommen nur die Daten des Gastes, wir haben keinen Einblick wer für den Gast bucht, und mit welcher Kreditkarte die Buchung bezahlt wird. Den Einblick und die Prüfungspflicht liegt doch bei HolidayRentPayment. Aber die Damen & Herren & Divers sehen das anders. Ich werde die Sache jetzt meinem Anwalt übergeben und bin froh das wir nur ganz wenige Buchungen bei FeWo-direkt haben. Ein Stern zu vergeben ist noch bei weitem zuviel, weniger geht leider nicht. WER WIRD DENN AUCH VON HOLIDAYPENTPAYMENT FÜR RÜCKBUCHUNGEN DER KREDITKARTEN EINES GASTES BELANGT ODER EINFACH MISERABEL UND SCHLECHT BEDIENT?? Ihr könnt euch gerne bei mir melden.

Ein Mieter hat bei der Buchung über fewo-direkt eine gestohlene Kreditkarte benutzt. Nach der Reise wurden wir darüber von Yapstone informiert. Yapstone hat das Geld von uns zurückgefordert. Wir haben also weder Hausmiete, noch Nebenkosten noch die Endreingungskosten erhalten. Gemäß Vertrag wäre es unser Problem, irgendwie an das Geld heranzukommen. Uns wurde noch nicht mal das Kreditkarteninstitut des Bestohlenen genannt, so dass wir dort auch nicht um Weiterleitung an die Versicherung bitten konnten.