WubenlightReviews of wubenlight.com

27.01.2026 10:29 Uhr Ich habe zwei Taschenlampen bestellt. Die Webseite sagt: "Die Produkte werden unseren Warenhäusern in Übersee ( DE, USA usw) bereitgestellt und von dort versendet." und gibt eine Lieferzeit von "3~5 Business Day" an. 02.02.2026 12:57 Uhr Bis zu diesem Zeitpunkt gab es weder eine Versandbestätigung noch die Ware. Also nahm ich per E-Mail Kontakt auf und bat um einen Status zur Bestellung. 03.02.2026 2:40 Uhr Offensichtlich hat jemand meine Bestellung entdeckt und den Versand vorbereitet. 03.02.2026 4:39 Uhr Eine Nachricht von Kundenservice: "Hello, Thank you very much for your interest in WUBEN. We have verified that your order is shipping as normal and is expected to arrive within 6 to 12 business days. Your tracking number is:#### Tracking system:ALL-IN-ONE PACKAGE TRACKING | 17TRACK when searching on 17track, you need to select Wanb Express to see detailed information. If you have any further questions, please contact us. Have a good time Sincerely, Customer Service Support" Die Lieferzeit beträgt also nochmals 6-12 Werktage, das Tracking war unbrauchbar, aber der Verdacht drängte sich auf, dass die Ware aus China anstatt aus Deutscland verschickt wird. 03.02.2026 9:12 Uhr Die Lieferzeit war überschritten und keine Hinweis wo sich das Paket befindet. Ich hatte keine Lust mehr und die Bestellung storniert. 03.02.2026 11:26 Uhr Eine Nachricht von Kundenservice: "The product you purchased is not in stock in our German warehouse, so it needs to be shipped from China." So einfach geht es aber nicht, denn das bedeutet: - Die Angaben auf der Webseite stimmen nicht, der Versand erfolgt aus China. - Die Preise auf der Webseite stimmen nicht, es kommen noch Einfuhrabgaben für den Import dazu. - Als Importeur wär ich verantwortlich für die Einhaltung aller Vorschriften in der EU. Löst das Produkt einen Schaden aus und es wird festgestellt, dass es nicht den Vorschriften in der EU entspricht, wird der Importeur für den Schaden verantwortlich gemacht werden. Diese Verschiebung der Verantwortung ist nicht zu unterschätzen. Es folgte noch ein sinnbefreites hin und her, letztendlich konnte ich stornieren. Ob ich mein Geld zurückbekomme ist unklar, Wuben möchte mir die Transportkosten von der Erstattung abziehen, falls ich überhaupt eine bekomme. Fazit: - Es scheint so dass, wer nicht nachfragt bekommt seine Bestellung nicht. - Die Lieferung wird entgegen der Beschreibung auf der Webseite höchstwahrscheinlich aus China erfolgen, damit entstehen zusätzliche Kosten und Haftung. - Der Kundenservice ist wenig hilfreich. - Das Gesamtbild wird sich dann vermutlich auch auf die Produkte übertragen, also wird Wuben die Beschreibung der Produkte auch nicht für bindend erachten.

When I received my light it did not come with the carrying pouch you advertise. When I went to charge it the charging cord got hot and melted in to two pieces. It does not have the colored light you advertise and it cannot flash as you advertise. There was no logo on my light like your add shows. This does not seem to be a quality product and I am still waiting to hear back on what you plan to do.

I ordered my light back in November 2025 and NEVER AS OF THE MESSAGE NEVER RECEIVED THE LIGHT. Don't waist your time or lose your money. This company are worthless nothing but a scam, AI BS!

The product failed after about a month, and getting it replaced under warranty has been a total nightmare, after multiple back and forth emails over the span of 3 weeks they finally send me a replacement, which was a different product to the one I had purchased. We're now 2 months later and I still have not received a proper replacement

Everything this product said it is, it isn’t. Even the magnet doesn’t work. It promised RGB lights and only blue works.

Do not trust!! Didn’t receive my order. Ordered two G5’s far in advance of Christmas as a present, and still nothing 5th January. Emailed repeatedly and yet no response to delivery dates or if I could pick up anywhere to help. Great marketing as product looks great, but don’t be fooled. Continuing to be disgusted by behaviour of online shops.

Ich hatte vor 4 Jahren eine WUBEN T70 zu Weihnachten bekommen. Trotz sehr seltenem Gebrauch stellte ich fest, dass trotz wenigen Minuten Einsatz, die Batterien immer fertig waren und kein Aufladen möglich mehr war. So habe ich 5 mal, neue Batterien (Akku) gekauft (€ 19,90 +/-) und getauscht. Jedes mal passierte das Gleiche, minimaler Einsatz, trotzdem Akku leer. Nun hatte ich vor einigen Wochen WUBEN direkt kontaktiert und die Situation geschildert, bzw. eine besondere Akkuempfehlung erfragt. (Ich schloss die Möglichkeit, evtl. falsche oder billig-Akkus verwendet zu haben nicht aus). Aber, man bestätigte mir die Richtigkeit meiner verwendeten Akkus und erklärte die Entleerung durch einen defekt in der Lampe selbst und die Lampe reparieren lassen könnte. Auf Anfragen wo ich die Lampe den einsenden könnte, sollte ich mich an den Verkäufer wenden. Ich erklärte dass es ein Geschenk war und ich nicht weiß wo mein (mittlerweile verstorbener) Vater die Lampe kaufte, das Produkt doch ein Markenprodukt von WUBEN sei und noch keine Ewigkeit im Handel sei. Auch bin ich registriert, bekomme wöchentlich Newsletter etc. Um zum Ende zu kommen, unter diesen Umständen konnte und wollte man mir nicht weiterhelfen. Ich habe an Weihnachten eine neue Taschenlampe bekommen, Nitecore, die Gleiche, welche auch in der Polizeiausrüstung enthalten ist. Ich denke, dass ich damit mehr Glück habe. WUBEN ??? kann ich nur abraten.

Tracking does'nt work, no response to 3 emails. No updates on delivery. ordered on 12/17 as gift.