Wheego.comReviews of wheego.com

Een 1 is nog teveel!! Oplichters! Creditcard waar mee geboekt is wordt niet geaccepteerd, tenzij je €280,- cash betaald! Balie stond vol (5 koppels) die ook de auto ook niet meekregen. Leo

Ich habe am Flughafen Frankfurt bei Wheego einen Renault Clio gemietet. Meine Erfahrungen sind sehr schlecht und ich werde nie wieder von dieser Firma ein Auto mieten. Der Preis schien zunächst günstig zu sein. Unter Zeitdruck unterschrieb ich am Flughafen den Vertrag.ich bezahlte letztlich jedoch mehr als das doppelte. Es waren etwa 1600 € für 19 Tage. Eine gefährliche Situation entstand während der ersten Fahrt, als es anfing zu regnen und ich den Scheibenwischer anschaltete und feststellte, dass gar kein Wischwasser in dem Tank war und die Scheibe nur verschmiert wurde.Ich musste sofort abhaken und sie behelfsmäßig reinigen, um halbwegs sicher weiterfahren zu können.Bei der Rückgabe habe ich mich hintergangen gefühlt. Ich bekam die Anweisung, den Wagen am Terminal zwei zurückzugeben. Dort war aber niemand und ich steckte den Schlüssel in den dort vorgesehenen Schlüsselkasten. Da ich noch Zeit hatte, ging ich zum Schalter von Wheego in Terminal 1, um mitzuteilen, dass ich den Schlüssel im Terminal 2 eingeworfen hatte . Der Mitarbeiter dort sagte, ich hätte einen Fehler gemacht und den Wagen in Terminal eins abgeben müssen. Ich zeigte ihm meine Anweisung, den Wagen im Terminal zwei abzugeben. er reagierte abweisend. Einige Tage später bekam ich ein Rückgabeprotokoll per E-Mail zugeschickt, in dem mir weitere Schäden am PKW unterstellt wurden, die ich gar nicht verursacht hatte. zudem waren auch direkt die 250 €, die ich angeblich zurück bekommen würde von meinem Konto abgebucht worden. ich vermute, dass ich absichtlich dorthin beordert wurde, wo der Wagen nicht in meiner Anwesenheit begutachtet wurde, um mir dann auf unklaren Fotos die neuen Schäden zu unterstellen. ich bin wütend und frustriert, sehr aber von weiteren Schritten ab, da ich im Ausland lebe.

Niet doen mensen zijn zware oplichters.

Do not use them. Literally took our money and they refused to give us a car. Hidden in the small print is that you have to have an international drivers license. It is a non standard term and not highlighted anywhere obvious. They refused to refund us or honour the contract. It is a non standard term and hidden away. Took us to a warehouse away from the airport house and then tried to charge us 3 times what we paid with no refund and offering a deal with £2000 excess plus extra admin charges. Outrageously bad. Also refused to drop us back to the airport so we had to uber it with young kids. Buyer beware Stay away. I would like to think they were embarrassed at working there but they weren’t!

Vilnius airport - feels more like a scam than a car rental. Avoid at all costs

Typowe złodzieje, miałem kartę kredytową z inicjałami i gość zaczął mi wypisywać na kartce dodatkowe koszta takie jak 155zl za spóźnienie gdzie to chyba normalne że wynajmuje od jakiegoś czasu, dalej pełne ubezpieczenie za brak karty kredytowej z imieniem i nazwiskiem ponad 1000zl i coś tam jeszcze, razem około 1700zl dodatkowych opłat na co nie mogłem się zgodzić, i se poszedłem, straciłem 400zl za wynajem bo booking mi powiedział że za późno się zgłosiłem o zwrot gdzie i tak by mi wszystkiego nie oddali jakbym odrazu się zgłosił, typowe skyrwysyny, przydał by się pozew zbiorowy żeby zamknąć ten syf.

Location prévue en Italie Milan. Arrivés sur place, un problème avec ma carte bleue, je voyage depuis 10 ans avec cette carte et c'est la première fois qu'on me la refuse. Sans aucune gènes l'employé nous conseille de demander un remboursement auprès de sa société, il refuse de nous ramener à l'aéroport avec leur navette, nous demande de sortir de l'agence. On s'est retrouvé pendant 2h sous la pluie dans la rue avec nos bagages sur le trottoir à essayer de trouver une solution. Aucun des salariés n'est venus nous voir, aucune empathie, ils fuyaient du regard. Un employé est même retourné à son bureau en plein milieu de notre conversation car il ne savait pas quoi répondre. Je n'ai jamais de tels comportement inhumains

Wheego Warszawa Okęcie hotelowe lobby—Bardzo nieprzyjemne doświadczenie. Już przy odbiorze auta marki Peugeot model 2008, a nie rocznik, koloru białego w wersji GT, zauważyłem pierwszą próbę naciągania. Dałem swoją kartę kredytową, na której jak w wielu bankach widniała pierwsza litera imienia i pełne nazwisko. Pracownik próbował wmówić mi, że karta kredytowa „musi mieć pełne imię i nazwisko” i że jej nie zaakceptują. To oczywiście typowa bzdura, ani ich regulamin tego nie wymaga, ani nie wynika to z żadnych przepisów ogólnych. Wyglądało to jak próba stworzenia problemu po to, żebym dopłacił do nowego wynajmu czyli do anulowania pierwotnej rezerwacji, którą miałem już wcześniej opłaconą z góry, oraz dokonania rezerwacji od nowa za 5 krotnie wyższą cenę niż pierwotnie. Na szczęście miałem drugą innego banku, nowszą kartę kredytową z pełnym imieniem i nazwiskiem, więc nagle problem zniknął i było widać rozczarowanie na twarzy pracownika😳, że nie uda się znaleźć pretekstu do dodatkowych opłat. Przy zwrocie auta sytuacja była jeszcze gorsza, nie dosyć, że auto dali mi z poważnie wgniecionymi tylnymi drzwiami i progiem co auto wyglądało bardzo źle z zewnatrz, nie informując mnie przy odbiorze, że ma tak poważne uszkodzenie. Pracownik zaczął dokładnie oglądać samochód co jest normalne przy zwrocie i wymieniać dosłownie każdą najmniejszą ryskę oraz odprysk wynikające z normalnego użytkowania i zużycia "wear and tear", auto miało przejechane bagatela ponad 69 tysięcy km. co przy takim przebiegu jest naturalne, że są ślady użytkowania w postaci piaskowania i odprysków lakieru na masce, zderzaku, lusterkach i nadszybiu. Wskazał łącznie 3 drobne ślady użytkowania (które były naniesione na protokole odbioru, jedno z nich nie było ale mialem nagranie, pracownik twierdząc później, że kolega poprzednio źle je opisał) i wycenił je wszystkie na dokładnie tyle, ile wynosił cały depozyt, 4700 zł. Już po tym jak wskazał istniejące wcześniej uszkodzenia usiłując wmówić mi, że to ja dokonałem, jego wiarygodność zeszła do 0, uświadomiłem że facet mnie naciąga na grubą kasę. Następnie próbował wymusić zapłatę tej kwoty na miejscu, każąc ponownie przyłożyć kartę i wpisać PIN, mimo że depozyt był już wcześniej zablokowany na karcie jeśli by auto zostało uszkodzone przez złe użytkowanie niż normalnie powstałych ewentualnych uszkodzeń. Na szczęście miałem nagranie wideo wykonane przy odbiorze auta i na miejscu udowodniłem (jeszcze na lotnisku raz jeszcze przejrzałem z głosem jak opisuje co widze każde mini mankamenty), że część wskazywanych „uszkodzeń” była już wcześniej. Pozostałe były zwykłymi śladami eksploatacji typu odpryski nie widoczne na nagraniu. Kiedy pokazałem nagranie i zacząłem zadawać konkretne pytania o kosztorys oraz podstawy takich wycen, pracownik zrobił się wyraźnie sfrustrowany, bo było widać, że jestem przygotowany i znam takie praktyki z innych wypożyczalni w celu zgłoszenia ewentualnej szkody w mojej niezależnej ubezpieczalni na Hire Vechicle's, która i tak weryfikuje czy to sa faktyczne uszkodzenia danego pojazdu oraz ewentualne faktyczne naprawy. Miałem już podobną sytuację z CarWizz, więc wiem jak wyglądają próby obciążania klientów za mikrouszkodzenia i fikcyjne szkody przy zwrocie pojazdu. Dodatkowo odmówiono mi wydania protokołu zwrotu zarówno papierowo, jak i mailowo co jest wbrew regulaminowi . Po całej sytuacji od razu wysłałem formalną skargę do firmy z dokładnym opisem zdarzenia i informacją, że posiadam nagrania oraz pełną dokumentację. Co ciekawe, po 3 dniach cały depozyt został odblokowany, więc każdy może sam wyciągnąć wnioski, jak „pewne” były te rzekome szkody. Na przyszłość wszystkim polecam bardzo dokładnie nagrywać auto przy odbiorze i zwrocie. Najlepiej na nagraniu wskazywać palcem konkretne rysy, odpryski i uszkodzenia oraz opisywać je słownie podczas filmowania, bo kamera często nie oddaje dobrze drobnych śladów i później trudno coś udowodnić. Takie nagranie może uratować przed próbą niesłusznego obciążenia kosztami. Cała sytuacja wyglądała bardzo nieprofesjonalnie i alarmuje poważne zastrzeżenia. Nie polecam, omijać szerokim łukiem.